Собеседование приеме работу что говорить. Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли? Когда собеседование пройдено

⁰

Иногда собеседование может казаться достаточно пугающим, тем не менее общаются с вами вполне обычные люди. Это значит, что на них влияют те же психологические принципы, что и на остальных. Простые советы помогут вам улучшить ваше поведение и произвести более положительное впечатление. Если вам действительно нужна работа, но вы не знаете, как ее получить, эти рекомендации позволят вам понять, как налаживать связь с другими людьми, и увеличат ваши шансы на получение должности.

Назначайте интервью на утро вторника

Согласно исследованиям, идеальный момент — тот, который подходит интервьюеру, а не вам. Поэтому, если вы можете сами выбирать время, предложите встречу в десять тридцать во вторник. Это будет относительно расслабленный момент для вашего собеседника. Более ранние встречи неудобны, потому что интервьюер еще только пришел на работу и ему требуется разобраться с делами, предстоящими на этот день. Вечером момент тоже неудачный, потому что человек будет больше думать не о вас, а о том, чем займется после работы.

Не приходите на собеседование сразу после сильных кандидатов

Исследование показывает, что кадровики составляют свое мнение о каждом отдельном кандидате на основании того, кто еще проходил собеседование в тот же день. По некоторым данным, люди, проходившие собеседование после нескольких сильных кандидатов, получали более низкие оценки, чем ожидалось, и наоборот, те, кто проходил собеседование после слабых кандидатов, были оценены выше. Непонятно, подсознательный ли это феномен, или люди делают так осознанно, тем не менее, если вы знаете об уровне квалификации других кандидатов и можете выбирать, постарайтесь приходить после менее квалифицированных.

Правильно выбирайте цвет наряда

Разные цвета производят разное впечатление. Двадцать три процента кадровиков рекомендуют голубой, пятнадцать — черный. Четверть опрошенных признается, что худший цвет — оранжевый, он демонстрирует непрофессионализм. Хорошие оттенки помимо черного и голубого — серый и белый.

Соотносите ответы с возрастом интервьюера

Можно немало понять об интервьюере и о том, что он хочет услышать от вас, на основании его возраста. Ваше поведение должно определяться тем, какой человек вас опрашивает. Если это молодой человек, покажите свое портфолио и продемонстрируйте умение решать многие задачи одновременно. Если это человек от тридцати до пятидесяти, демонстрируйте креативность и умение сочетать работу и жизнь. Если это человек постарше, покажите трудолюбие и уважение к достижениям. Людям глубокого пенсионного возраста стоит показывать лояльность и отдачу работе.

Держите ладони открытыми

Движения ваших рук влияют на то, какое впечатление вы производите. Если вы демонстрируете ладони, вы показываете искренность, а складывая кончики пальцев вместе — уверенность. Не складывайте руки на груди и не стучите пальцами по столу.

Найдите что-то общее с интервьюером

Если вы знаете, что больше всего интересует человека, который проводит с вами собеседование, попробуйте начать беседу на эту тему. Есть гипотеза, по которой сходство интересов вызывает в людях симпатию.

Повторяйте жесты кадровика

Существует психологический феномен, который демонстрирует, что люди больше нравятся друг другу, если они повторяют жесты друг друга. Это должно происходить гармонично и ненавязчиво. Если вы не проявляете интереса к языку его тела, вы показываете, что не умеете играть в команде. Если вы будете повторять жесты за собеседником, он этого не заметит, но почувствует к вам симпатию.

Похвалите компанию безотносительно себя

Люди, которые проявляют симпатию к компании, не пытаясь при этом продвигать себя, чаще получают работу. Такие сотрудники кажутся более подходящими. Так вы демонстрируете свой энтузиазм.

Демонстрируйте уверенность и сдержанность одновременно

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно уметь и соревноваться, и сотрудничать. Если вы показываете готовность уступить, но при этом уверены в себе, вы производите наиболее положительное впечатление.

Будьте откровенны о своих слабостях

Первым порывом в ответ на вопрос о слабостях будет рассказать о чем-нибудь, что можно воспринимать как сильную сторону, к примеру, сообщить о склонности к перфекционизму. Тем не менее недавние исследования показали, что это отталкивает людей. Лучше будьте честны. К примеру, признайтесь, что не всегда можете все идеально организовать. Это прозвучит честно и вызовет у кадровика симпатию.

Подготовьтесь к тому, чтобы чувствовать себя увереннее

Чтобы почувствовать себя более влиятельным, постарайтесь вспомнить о том моменте, когда ответственность была в ваших руках. Эта история произведет отличное впечатление.

Будьте экспрессивны

Если хотите показаться умным человеком, не разговаривайте слишком монотонно. Если человек говорит быстро и четко, с выразительной интонацией, он кажется более энергичным и умным.

Не будьте слишком застенчивы, смотрите своему собеседнику в глаза. Люди, которые открыто себя ведут и смотрят в глаза, воспринимаются как более умные по сравнению с теми, кто отводит взгляд. Постарайтесь не забывать об этом во время собеседования.

Будьте дружелюбны, но прямолинейны

Если вы нервничаете, вы ведете себя менее открыто и прямо, говорите медленнее. Постарайтесь быть дружелюбнее, будьте уверены, прямо отвечайте на вопросы.

Продемонстрируйте свой потенциал

Возможно, вам захочется рассказать своему собеседнику о всех своих прошлых достижениях, но лучше сфокусироваться на том, чего вы можете добиться в будущем. Люди обращают больше внимания на неточную информацию, потому что им хочется с ней разобраться. Поэтому рассказ о будущем более удачен, чем беседа о прошлом.

Подготовьтесь к неприятным вопросам

Обязательно готовьтесь к вопросам, на которые вам не слишком хочется отвечать. К примеру, продумайте, как ответите, если вас спросят о вашей реакции на увольнение. Ответ должен быть спокойным и позитивным.

Не улыбайтесь слишком много

Вы не должны постоянно хмуриться, но и широкая ухмылка на лице не даст вам хорошего результата. Исследования позволяют предположить, что слишком много улыбок — это не ключ к успеху. Особенно это касается серьезных позиций, где от вас требуются управленческие навыки. Улыбка считается позитивной на собеседовании только для вакансий продавца или консультанта.

Проявите энтузиазм

Исследования показали, что люди, демонстрирующие энергию и интерес, получают работу чаще. Если вы показываете свой энтузиазм, вы повышаете шанс на то, что вас пригласят на второе собеседование.

Не забывайте о небольшом разговоре перед собеседованием

Если вы в состоянии непринужденно поболтать с собеседником, перед тем как он начнет задавать вам серьезные вопросы, вы производите отличное впечатление. Люди с таким навыком получают работу чаще всего.

Не повторяйте заученных фраз

Многие люди на собеседовании повторяют традиционные формулировки, фокусируясь на резюме. На самом деле лучше всего сделать паузу после вопроса и ответить искренне, чем сразу же отвечать заученными фразами.

Спросите, почему вас пригласили на собеседование

Этот вопрос может показаться странным, тем не менее эта тактика работает. Она позволяет привлечь внимание интервьюера и дает вам полезную информацию о том, что понравилось в вас работодателю.

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
Придерживайтесь делового стиля в одежде.
Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
Держите зрительный контакт.
Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что...»).
Избегайте многословия, отвечайте по существу.
Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Вопрос о том, как пройти собеседование, волнует всех людей, находящихся в поиске работы. Попробуем в нём разобраться. Какие советы нужно принять к сведению? Предлагаем вашему вниманию 7 секретов успешного собеседования.

Секрет № 1. Мониторинг ситуации

Когда находишься в поиске работы, звонка с приглашением на собеседование ожидаешь как манны небесной. Мы всячески подготавливаем себя к этому событию: включаем звук звонка в телефоне на полную мощность, разминаем голос и освобождаем время для ожидания, ведь важно правильно себя поставить ещё при первом интервью по телефону. Правильный настрой вне сомнений очень важен, но также нужно определиться с планом действий. Соберите как можно больше сведений о компании, на должность в которой претендуете. Какие основные идеи она проповедует? Какой посыл несёт в общество? Чтобы ознакомиться с этим, достаточно зайти на официальный сайт предприятия. Ну, а собрав всю необходимую информацию, вы будете знать, о чём стоит в первую очередь говорить на собеседовании.

Секрет № 2. Предварительная подготовка ответов на основные вопросы

Вне зависимости от того, на какую вакансию вы претендуете, существуют общие «классические» вопросы для собеседования, которые прозвучат в 98% процентах случаев. Именно по ответам на них работодатель будет судить, насколько вы подходите для работы и готовы к ней. И если говорить о том, как успешно пройти собеседование на работу, следует в отдельности обсудить каждый из предсказуемых пунктов интервью, чтобы свести волнение к минимуму.

Расскажите немного о себе.

Этот вопрос обычно звучит сразу после обязательных приветствий и представлений. Важно понимать, что время, которое вы будете отвечать на вопрос, человек, проводящий собеседование, потратит на то, чтобы собраться с мыслями и составить первое (самое важное) впечатление о вас. Вкратце перескажите содержимое резюме, акцентируя внимание на ключевых (тех, которые отвечают требованиям работодателя) моментах. Ваш монолог должен в среднем длиться 2 минуты и включать в себя только ту информацию, которая касается работы. Но главное – держаться позитивно, говорить уверенным голосом и установить во время рассказа прочный зрительный контакт с собеседником.

Какие ваши самые сильные стороны? А наиболее слабые?

На первом этапе знакомства работодателю вовсе не интересно знать о вас всё, поэтому правильно будет рассказать только о тех достоинствах, которые пересекаются с вашей сферой деятельности. Если это торговля – упомяните коммуникабельность, работа с финансами требует ответственности и внимательности, а в педагогической сфере главное – любовь к детям. И даже в недостатках старайтесь себя похвалить, упомянув перфекционизм или скрупулезность. Не стоит говорить о вещах, противоречащих желанной должности, даже преподносить их в хорошем свете. Так, если вы претендуете на руководящую должность, откровение о мягком уступчивом характере будет излишним.

Почему вы хотите работать именно в нашей компании?

Вот здесь и пригодится информация, которую вы собирали о предприятии. Упомяните о престижности, надёжности, следовании современным тенденциям, а также то, чем хвастаются представители компании на официальном сайте.

Что заставило вас уйти с предыдущего места работы?

Отзывайтесь о предыдущем месте работы с теплотой. Скажите, что получили много незаменимого опыта, который останется с вами на всю жизнь, но чувствуете, что переросли должность. Или если вы решили сменить сферу деятельности, можно сказать, что видите в новой работе дело всей своей жизни.

Какие свои достижения вы считаете самыми значительными?

Естественно, что речь идет о профессиональных достижениях, и даже если вы имеете четырех прекрасных детей, упомянуть об этом можно разве что вскользь. Говорите о успешно завершённых вами проектах или идеях, которые имели успех.

Секрет № 3. Идеальный образ

Речь, конечно же, идет о вашей внешности. Если только вы не претендуете на творческую должность, где основное требование – креативность, следует выглядеть во время интервью максимально опрятным. Аккуратно собранная прическа, легкий, естественный макияж (для женщин) и классический сдержанный маникюр станут вашими главными помощниками в создании образа надёжного делового человека. А какую одежду одеть на собеседование? Советы стилистов в этом случае однозначны: грамотно подобранный наряд на собеседовании должен состоять из той одежды, которую вы сможете носить на работу.

В большинстве случаев для женщин отлично подойдёт комплект, состоящий из однотонной блузы, юбки-карандаша и туфель-лодочек, украшения следует использовать очень умеренно. Мужчина же может быть уверен, что уместно будет смотреться на интервью в костюме современного покроя с однотонной рубашкой не слишком ярких цветов и классическими мужскими туфлями. Ведь при приёме на работу интервьюер будет учитывать ваш внешний вид на одном уровне с профессиональными заслугами.

Секрет № 4. Приятное первое впечатление

Успешное собеседование начинается с того момента, как вы переступили порог офиса. Обязательно нужно поздороваться с находящимися в помещении сотрудниками, внятно представиться и грамотно объяснить причину своего визита. При этом старайтесь улыбаться и выглядеть максимально приветливым и дружелюбным, ведь нередко интервьюер советуется с сотрудниками офиса перед принятием окончательного решения, и те могут замолвить за вас словечко.

Важно также сложить о себе впечатление пунктуального человека. При подготовке к собеседованию постарайтесь как можно тщательнее спланировать свой маршрут, чтобы добраться до нужного места заблаговременно. Ведь, согласно статистике, свыше 90% человек, опоздавших на интервью, отказывают в приёме на работу.

Секрет № 5. Невербальная открытость

Правильно поставить себя – одна из основных ваших задач на интервью. Известно, что 80% информации человек воспринимает подсознательно, через невербальные (зрительные) сигналы. Постарайтесь, чтобы ваша поза и жесты выражали максимальную открытость, дружелюбие и уверенность. Вот несколько отличных примеров правильного невербального поведения:

Руки, свободно свисающие вдоль тела, или лежащие на коленях.
Колени, туловище и голова направлены в сторону собеседника.
Показывание собеседнику своих открытых ладоней.
Прямой и открытый взгляд в глаза, но не слишком пристальный.
Улыбка, присутствующая на лице на протяжении большей части интервью.
Правильная красивая осанка.
Умеренная жестикуляция и мимика.
Кивки во время речи интервьюера в знак того, что понимаете, о чём говорит собеседник, что прислушиваетесь к нему.

Секрет № 6. Демонстрация профессиональной компетентности

Чтобы успешно пройти собеседование, нужно показать, насколько вы компетентны в своем деле. Частично это поможет сделать презентация вашего опыта работы и небольшой рассказ о карьерных достижениях. Также вполне возможно, что во время собеседования вам будет предложено пройти специальные тесты или заполнить анкеты для определения квалификации.

Существует даже практика создания презентаций при устройстве на работу, в которых вы сможете рассказать о своих идеях дальнейшего продвижения компании, что может вполне продемонстрировать профессиональную пригодность сотрудника. Однако человек, который проводит собеседование, может попробовать выяснить уровень вашей компетентности, используя обычной метод беседы. В таком случае постарайтесь ненавязчиво развернуть несколько вопросов о рабочих процессах, подготовленных для вас интервьюером, до целой небольшой беседы, ведь как раз этот момент и должен быть для вас звездным часом.

Секрет № 7. Уместные вопросы к работодателю

Вопросы об обеденных перерывах, длительности отпуска, авансах и возможности брать незапланированные отгулы для участия в семейных мероприятиях стоит отложить до тех времен, когда вы уже зарекомендуете себя как компетентного сотрудника. Прохождение интервью требует от будущего сотрудника показать, насколько он нацелен на удачное взаимовыгодное сотрудничество. Конечно, вы можете задать все появившиеся в процессе собеседования вопросы, но основной упор следует сделать на возможность карьерного роста (это покажет вашу амбициозность и серьёзность устремлений), а также разъяснение ваших непосредственных обязанностей.

Хотя бы раз в жизни участвовать в собеседовании доводилось каждому. Кто-то принимал участие на правах кандидата на вакансию, кто-то же, напротив, выступал в качестве оценивающей стороны, являясь потенциальным работодателем. В зависимости от правил, принятых в различных компаниях и даже индустриях, существуют различные практики организации этой беседы между двумя сторонами.

Для чего нужно собеседование

Собеседованием называют процесс коммуникации между работодателем и кандидатом, который претендует на открытую в компании позицию. Как правило, полная организация собеседования лежит на плечах менеджера по персоналу либо hr-менеджера. Этот человек должен сперва найти подходящего кандидата, получить у руководства одобрение его резюме, а затем согласовать встречу с кандидатом. В некоторых компаниях отсутствует выделенный специалист для работы с персоналом, поэтому организационные вопросы могут решать другие люди, например, секретари или непосредственно заинтересованные в новом работнике руководители. Кто-то предпочитает отдавать вопросы поиска персонала на аутсорс в агентство или работать с удалённым рекрутёром-фрилансером. В этом случае первое собеседование проходит на территории рекрутинговой компании.

Собеседование необходимо обеим сторонам для первичной оценки друг друга. Работодатель оценивает профессиональные навыки кандидата и его психологические качества, а кандидат в первом приближении изучает потенциальное место работы, знакомится с перечнем возможных задач и часто с непосредственным начальником.

Какие виды и методы проведения собеседования существуют

В зависимости от уровня позиции, на которую будет собеседоваться кандидат, от условий проведения интервью и от его целей, рекрутёры могут использовать различные виды и методы проведения собеседований:

структурированное собеседование;
ситуационное, или кейс-интервью;
проективное интервью;
собеседование по компетенциям (поведенческое);
стрессовое (шоковое) интервью;
brainteaser-интервью.

В некоторых компаниях также сознательно практикуют не самый уважаемый среди соискателей формат группового интервью. В нём принимает участие сразу несколько соискателей, вынужденных между собой соревноваться. Работодатель же при этом может выбрать из нескольких кандидатов наиболее интересного.

Личная практика автора данного материала показывает, что очень часто в одном интервью бывают собраны фрагменты разных типов. Например, базовое знакомство с кандидатом рекрутёр проводит в формате структурированного интервью, задавая ожидаемые вопросы об образовании и опыте работы. Участвующий в первом собеседовании вместе с рекрутёром потенциальный руководитель может задать несколько кейсов или устроить небольшое стрессовое интервью.

Структурированное собеседование

Самым распространённым является структурированное собеседование. Этот формат является наиболее логичным и простым с точки зрения организации мероприятия. Собеседование проходит в формате тет-а-тет. Представитель работодателя задаёт соискателю типовые вопросы и получает прямые ответы об образовании кандидата, его квалификации, опыте работы, профессиональных и жизненных ожиданиях. Такая беседа позволяет понять уровень соответствия кандидата формальным требованиям к должности, а также то, насколько легко он будет способен вписаться в рабочий коллектив.

Чаще всего собеседование проводится по заданной схеме

Ситуационное собеседование

Кейс-интервью подразумевает, что помимо стандартных вопросов кандидату будет предложено решить несколько практических задач из практики данной компании или индустрии в целом. Так можно определить ход мысли кандидата и предположить, как он будет действовать в рабочей ситуации.

Проективное собеседование

Проективное интервью предполагает смещение акцентов с кандидата на воображаемое третье лицо, которое решает какие-то задачи. Задача соискателя в этом случае состоит в том, чтобы максимально быстро дать комментарий действиям людей, участвующих в заданной интервьюером ситуации. В основу этого метода положен принцип, согласно которому каждый из нас имеет склонность анализировать чужие действия с позиций собственного опыта. Так, чтобы выявить жизненные ценности кандидата, задают вопрос о том, за что можно было бы уволить сотрудника, в каком случае работник может воровать у работодателя или лгать ему. Вопрос о том, почему люди опаздывают на назначенные встречи, поможет выявить отношение к пунктуальности.

Поведенческое собеседование

Самым длительным по времени обычно является собеседование для оценки компетенций. Здесь пристально изучается именно профессиональный опыт кандидата, а результаты его ответов тщательно оцениваются по различным типам шкал (компетенциям).

Шоковое интервью

Стрессовое интервью применяется для оценки уровня конфликтности и стрессоустойчивости кандидата. Этот метод относится к нестандартным и практикуется чаще всего в отношении представителей определённых профессий. В частности, способность сохранять хладнокровие перед лицом назревающего конфликта очень полезна топ-менеджерам, специалистам по продажам, страховым агентам. Понять, что вы стали участником стрессового интервью, очень легко. Интервьюер может намеренно провоцировать конфликт, отпускать неуместные комментарии и задавать некорректные вопросы с целью вывести кандидата из состояния равновесия.

Brainteaser-интервью

Brainteaser-интервью используется для оценки креативности кандидатов. Чтобы успешно пройти такое собеседование, кандидат должен проявить достаточный для решения нестандартных логических задач уровень находчивости и сильные навыки самостоятельной работы.

Долгое ожидание перед встречей может оказаться не забывчивостью собеседника, а проверкой на стрессоустойчивость

Иные виды собеседований

При организации собеседований сегодня широко используются различные специальные инструменты для коммуникации. В целом надо отметить, что формат собеседования очень сильно зависит от уровня позиции, на которую претендует кандидат, а также от самой индустрии, в рамках которой человек хочет работать. Так, для отбора исполнителей творческих профессий (киноактёров, моделей и так далее) собеседование называется кастингом или пробами и проходит в формате, который существенно отличается от вступительного интервью для офисных сотрудников.

Новые формы проведения собеседований открылись и благодаря доступности современных технологий. Так, всё большее распространение в некоторых кругах приобретают видеоинтервью. Такие собеседования могут быть организованы с помощью различных компьютерных сервисов, наиболее известным из которых является Skype. Удобство такого формата заключается в том, что как соискатель, так и рекрутёр, а также прочие участники собеседования могут находиться в различных точках света. Главное условие для проведения собеседования по Skype - хороший интернет-канал. Многие it-компании именно так проводят по крайней мере одно из первых собеседований с кандидатом.

Существуют также специальные сервисы, которые позволяют проводить видеоинтервью по другому принципу. Суть его в том, что сперва рекрутёр записывает на видео свои вопросы к кандидату, затем кандидат перед видеокамерой отвечает на эти вопросы и отсылает свой ответ рекрутёру. Тот может просмотреть ответ кандидата в любое удобное время. Такой формат помогает специалисту по работе с персоналом обработать большее количество заявок.

Видео: виды интервью при приёме на работу

Как проходит собеседование

Распространённой практикой является сегодня проведение целой цепочки собеседований при приёме на работу. Современному кандидату до получения заветного оффера предстоит пройти от двух до пяти собеседований. Единых требований к числу этапов интервью не существует, и каждая компания самостоятельно определяет порядок общения с кандидатами для каждой из вакансий.

Коммуникация чаще всего начинается посредством телефонных переговоров либо переписки по электронной почте. Если поиском кандидатов занимается кадровое агентство, первый контакт также может быть установлен менеджером этого агентства.

Первое собеседование в компании традиционно проходит с hr-менеджером. Для экономии времени некоторые работодатели предпочитают первый разговор проводить по телефону или по скайпу. Приверженцы более консервативных методов сразу же приглашают кандидата в офис. На этом этапе специалист по работе с персоналом оценивает общую адекватность кандидата, а также соответствие формальным критериям к вакансии. Некоторые позиции предполагают обязательное предварительное тестирование кандидата. После того как уровень профессиональных компетенций подтверждён, к собеседованиям подключаются линейные руководители и в некоторых случаях топ-менеджмент компании-работодателя.

Безусловно, далеко не всегда речь идёт о такой длинной цепочке собеседований. В большинстве случаев люди стараются беречь своё время и предложение о работе делают уже после двух-трёх собеседований.

Схема, по которой проходит каждое из собеседований в цепочке, до некоторой степени является стандартной и определяется принимающей стороной. Как правило, темп и общее настроение беседы задаёт рекрутёр. Профессионализм этого человека также во многом определяет результаты собеседования и выводы, которые сделает для себя каждая из сторон. Чаще всего схема беседы выглядит следующим образом:

Рекрутёр предлагает кандидату возможность рассказать о себе то, что последний сочтёт существенным в контексте конкретной вакансии.
Присутствующие задают ему различные уточняющие вопросы.
Если во встрече участвует потенциальный руководитель, он может попросить соискателя решить или прокомментировать какую-либо задачу из практики предприятия.
После того как участники со стороны работодателя выяснят о кандидате всё, что их интересует, наступит его очередь задавать вопросы о компании.

Какие вопросы часто задают кандидатам и как правильно на них ответить

Кандидатам на собеседовании могут задать совершенно любой вопрос. Конечно, большая часть вопросов будет стандартной и нацеленной на выяснение различных формальных подробностей биографии соискателя. Отвечать на вопросы о том, где вы учились и работали, стоит спокойно, уверенно и правдиво. Никаких особых хитростей здесь нет.

Хорошо подготовленного кандидата вопросы на собеседовании не должны ставить в тупик

Гораздо интереснее и сложнее окажутся вопросы с большей степенью абстракции - такие, на которые может не быть единственного правильного и однозначного ответа. Важно помнить, что когда вам задают такой «странный» или «глупый» вопрос, рекрутёру будет интересно даже не столько содержание ответа, сколько ваша первая реакция. Вопрос может быть направлен на нечто неприятное для вас, на момент в биографии или резюме, который может вызвать негативные эмоции.

На собеседовании часто просят рассказать о самом большом провале и самой большой удаче. Отвечая, надо быть честным, так как взлёты и падения бывают у каждого, а человек, ни разу не испытавший ни побед, ни поражений, производит скорее отрицательное впечатление.

К числу нестандартных относится, например, и вопрос о профессиональных планах на ближайшие пять (десять, пятнадцать и так далее) лет. По ответу рекрутёр составит представление о том, в каком направлении вам интересно развиваться и интересно ли вообще, какую карьеру вы собираетесь строить. Так, если вы хотите через несколько лет уехать в другую страну, вас могут не взять работать в государственную организацию, но для международной корпорации с офисами в разных странах вы окажетесь очень глубоко замотивированным работником. Социально желаемый ответ состоит в том, чтобы показать, что вы в меру амбициозны и серьёзно задумываетесь о своём будущем. Правда, нужно быть готовым к тому, что вслед за этим ответом последует коварная просьба рассказать, что именно вы уже делаете, чтобы достичь своих целей. Если у вас не будет готового ответа на этот вопрос, озвученный ранее план будет выглядеть пустыми мечтаниями и характеризовать вас не с лучшей стороны.

Часто на собеседованиях можно слышать и вопрос о том, как занимается кандидат своим профессиональным развитием. Из вашего ответа рекрутёр поймёт, всерьёз ли вы идентифицируете себя с выбранной специальностью, склонны ли вы к самостоятельному повышению квалификации или будете работать лишь от звонка до звонка. Будьте готовы к вопросам о последней прочитанной профессиональной книге или пройденном тренинге. В интересах замотивированного соискателя быть в курсе актуальных новинок своей отрасли, уметь рассказать понятным языком содержание самых топовых книг, объяснить применяемые в профессии методы.

Не стоит пытаться показать себя умнее, чем на самом деле. Употребление понятий и терминов, значение которых вам не знакомо, может выйти боком.

Видео: частые вопросы на собеседованиях и ответы на них

Как пройти собеседование при приёме на работу

В интернете легко можно найти множество статей, в которых подробно рассказывается, что и как нужно делать, чтобы пройти собеседование и получить предложение о работе. Вместе с тем, если бы всё было так просто, давно отпала бы сама необходимость в подобных статьях. Важно понимать, что волшебной таблетки не существует, и ни одна даже самая подробная инструкция не может гарантировать положительный исход собеседования. Статьи экспертов приводят общие рекомендации, следуя которым кандидат будет чувствовать себя увереннее в процессе собеседования и сможет лучше понимать ожидания противоположной стороны.

Как подготовиться

Прежде всего, необходимо изучить всю доступную информацию о потенциальном работодателе: сайт в интернете, социальные сети, офлайн точки продаж, публикации в СМИ, блогах и так далее. Пренебрегать этим предварительным исследованием, рассчитывая на то, что вы сумеете сориентироваться на месте, не стоит. Обязательно стоит проверить и присутствие работодателя в различных антирейтингах, поискать отзывы работников, из которых можно узнать, есть ли проблемы с выплатой заработной платы, адекватным ли является руководство и так далее. Часть кандидатов, изучив работодателя подробнее, вообще предпочтут отказаться от похода на собеседование, поскольку придут к пониманию, что эта компания по каким-то причинам им не подходит. Тем же соискателям, что доберутся до офиса нанимателя для встречи в назначенный день и час, результаты этих изысканий также сослужат добрую службу. Редкому кандидату на собеседовании удаётся избежать вопроса о том, что он знает о компании, в которой так хочет работать. Очевидно, что человек, уделивший хотя бы какое-то время тематическому интернет-сёрфингу, будет гораздо выигрышнее смотреться на фоне граждан, не пожелавших уделить внимание этому вопросу.

Внешний вид на собеседовании очень важен - одежда кандидата должна соответствовать общему стилю компании

Для специалистов, претендующих на определённые позиции, например, в сфере маркетинга, пиара и взаимоотношений с общественностью, предварительное изучение компании в открытых источниках является критически важным. При поиске и анализе информации они должны не просто сформировать для себя какой-то образ компании, но и отметить сильные и слабые места в продвижении, продумать варианты оптимизации стратегии работы с внешней средой. В 99 случаях из 100 работодатель попросит маркетолога в качестве тестового задания проанализировать сайт, а у пиарщика спросит, как тот станет продвигать продукт компании или решать конфликты в социальных сетях.

Готовясь к собеседованию, задайте себе вопрос, зачем работодателю нужен человек на эту вакансию, чего может ожидать компания от кандидата. Оцените своё резюме чужим взглядом и подумайте, какие скользкие моменты в нём есть, как вы будете комментировать их, если попросят. Например, перерывы между работой, частые переходы с места на место, небольшая продолжительность работы в конкретных компаниях.

Подготовьте вопросы, которые вы будете задавать рекрутёру о компании и о вакансии. Помимо стандартного вопроса о содержании работы, вы вправе поинтересоваться причиной возникновения вакансии, в частности, новая ли это должность, появившаяся, например, из-за расширения отдела, замены ушедшего сотрудника или результат того, что собственник в гневе разогнал весь прежний отдел. Косвенный признак, по которому можно оценить компанию, - это срок публикации объявления о найме. То есть продолжительность времени, в течение которого работодатель не может найти подходящего кандидата. Сведения о текучести персонала тоже могут много сказать об условиях работы.

Видео: подготовка к собеседованию

Как правильно себя вести

Если вы пришли на собеседование раньше назначенного времени, и вас попросили подождать на диванчике в холле, постарайтесь и это время потратить с пользой. Вместо мониторинга социальных сетей в своём смартфоне посмотрите вокруг. Вас может заинтересовать качество оформления помещений, удобство планировки, внешний вид сотрудников, которые попадаются вам на глаза. Прислушайтесь к тому, как секретарь ресепшн отвечает на входящие звонки, как между собой общаются коллеги. Если вы курите, сходите перед собеседованием в местную курилку. Иногда из разговоров в неформальной обстановке можно узнать всю подноготную.

Автор данного материала на своём опыте убедился, что стоит обращать внимание и на такую неоднозначную вещь, как туалеты. Конечно, качество организации уборной комнаты не может быть единственным аргументом в пользу принятия предложения или отказа от него, но наблюдательный человек сумеет сделать для себя правильные выводы. Автору однажды довелось побывать на собеседовании в строительной компании, ориентированной на частное загородное строительство. С целью увеличить доступность для потенциальных клиентов компания переехала в офис возле одной из центральных станций метро, однако роста продаж не случилось. Руководство компании решение проблемы видело в усилении отдела маркетинга. Автора же сильно смутила приклеенная на дверь туалетной кабинки записка, в которой неизвестный автор обращался к коллегам с призывом не воровать туалетную бумагу и освежитель воздуха. Едва ли это способно создать у потенциальных клиентов ощущение надёжности и безопасности от взаимодействия с подрядчиком. Сложно ожидать грамотных бизнес-решений и хоть какой-то заботы о персонале от людей, для которых подобные надписи не являются чем-то, выходящим из ряда вон.

Если по итогам собеседования вам не перезвонили, обязательно попробуйте дозвониться до рекрутера, чтобы выяснить истинную причину отказа. Постарайтесь не доводить человека до попытки избавиться от вас любой ценой. Объясните, для чего вам нужна правдивая информация. Не пытайтесь оспорить результаты собеседования.

Типичные ошибки при прохождении собеседования

Каждый день кандидаты совершают на собеседованиях множество ошибок. Самой распространённой является несоблюдение простых и общеизвестных форм этики, вежливости и делового этикета: слишком рано или поздно прийти, одеться неподобающим образом, первым перейти на «ты» или, наоборот, держаться слишком скованно или официально, когда интервьюеры предлагают мягкую и дружественную манеру общения. Как отсутствие контактности, так и чрезмерная развязность сыграют не в вашу пользу. Необходимо уметь ориентироваться в ситуации, чувствовать собеседника и проявлять гибкость, но обязательно сохранять чувство собственного достоинства в любой атмосфере. Так, полезно продемонстрировать заинтересованность в работе, но показывать, что вы готовы на что угодно, чтобы эту работу получить, уже неправильно. Всегда рекомендуется придерживаться баланса, золотой середины.

Ошибки на собеседовании во многом связаны с неумением оставить о себе хорошее впечатление

Не стоит пытаться расположить лично к себе интервьюера или потенциального начальника (строить глазки, шутить, когда неуместно, быть излишне многословным). Нужно уметь слышать, о чём спрашивают, чётко выявлять основной посыл вопроса, отвечать сжато и конкретно и, если попросят, разворачивать ответ детальней. Не стоит сразу отвечать подробно и начинать разговор издалека.

Пример правильного ответа.
Соискатель: «6 человек».
Пример неправильного ответа.
Интервьюер: «Сколько человек было под вашим руководством в данном проекте?»
Соискатель: «В этом проекте работали люди как в штате, так и вне штата, были задействованы также несколько фрилансеров, которые часто менялись…»

Часто кандидаты приходят на собеседование, не изучив предварительно компанию и её положение на рынке. Это также является распространённой ошибкой. Откровенную некомпетентность проявляют кандидаты, неспособные продемонстрировать даже знание рынка и отрасли в целом.

Отрицательное впечатление на работодателя производят чрезмерно откровенные кандидаты, а также кандидаты вдохновенно лгущие. Идеальная тактика состоит в том, чтобы быть честным, не лгать, но самую малость недоговаривать в некоторых деталях. Например, не указывать настоящие мотивы ухода из компании, если реальной причиной послужил серьёзный личный конфликт с руководством, вне зависимости от того, правы вы были в этой ситуации или нет. Конфликтность - не лучшая характеристика работника. Не стоит лгать в ответ на прямой вопрос, но и акцентировать внимание на скользких моментах тоже не надо. На собеседовании лучше вообще не врать. Когда вы чего-то не знаете, можно сказать, что вы не помните точно, но можете предположить и немного порассуждать на данную тему, если вам позволят. Такое поведение позволит произвести впечатление честного человека, который не сдаётся и готов искать варианты.

Видео: типичные ошибки соискателей

Как подготовиться к собеседованию на английском или другом языке

Подготовка к собеседованию на иностранном языке по существу имеет мало отличий. Конечно, многое зависит от того, насколько свободно вы владеете языком. Уверенность в своих языковых знаниях во многом облегчит для вас процесс собеседования. Чтобы их освежить, можно посмотреть видеоролики на Youtube с типовыми вопросами и ответами. Не стоит заучивать готовые ответы. Рекрутеры с недоверием относятся к кандидатам, отвечающим уж очень гладко, хорошо поставленным голосом и чрезвычайно логичным и выверенным текстом. В таком ответе присутствуют все индикаторы заученности и чрезмерной подготовленности к собеседованию. Вы должны быть уверенны и позитивны, но производить впечатление естественности. Необходимо быть естественным, а не изображать и казаться.

Видео: как подготовиться к интервью на английском, если ваш английский не идеален

Какие методы оценки кандидатов существуют

Оценка кандидата начинается ещё до первого звонка интервьюера. Это рассмотрение резюме и сопроводительного письма, которые показывают навыки работы с текстом, умение структурировать информацию и подавать её в письменном виде, уровень русского или иностранного языка, адекватность зарплатных запросов, навыки самопрезентации. Следующим этапом происходит оценка кандидата по телефонному разговору. Она выполняется на основе тона и тембра голоса соискателя, а также с учётом содержания ответов на вопросы. Конечно, здесь существенную роль играет и так называемый человеческий фактор, поэтому первое мимолётное впечатление, составленное даже по телефонному звонку, может испортить ситуацию для кандидата. Именно поэтому разговаривать с рекрутёром по телефону имеет смысл только тогда, когда вы действительно к этому готовы, то есть ничем не заняты, вам не мешают посторонние звуки или невольные свидетели, ваш голос спокоен, вы можете давать обдуманные ответы. Если вы не чувствуете себя морально готовым к телефонному разговору, лучше сбросить звонок или попросить перезвонить в другое время.

Объективную оценку человека выполнить очень сложно, поэтому однозначно рекомендуемого универсального теста или метода для выполнения такой оценки не существует. По факту тесты и методы представляют собой лишь инструмент для сбора данных о человеке по определённой системе. Основная же роль в выполнении анализа и заключений принадлежит рекрутёру или другому специалисту.

Для справедливой оценки соискателя необходимо помнить следующие рекомендации:

оценивать стоит не столько психологические и прочие качества человека, сколько его поведение и конкретные результаты деятельности;
во внимание должны быть приняты не только результаты, но и условия, в которых они были получены;
результаты выполнения формальных тестов могут быть корректно оценены только опытным рекрутёром, имеющим богатый профессиональный и жизненный опыт, представляющим собой психологически и социально зрелую личность.

К числу используемых для оценки методов относятся:

метод экспертной оценки, когда эксперт из отрасли в присутствии hr-менеджера общается с кандидатом по узким профессиональным или поведенческим направлениям;
профессиональное тестирование для определения уровня квалификации кандидата или для выявления, например, творческих способностей;
решение кейсов и ситуативных задач;
заполнение личностных опросников;
проверка представленных кандидатом рекомендаций.

На практике рекрутёры чаще всего используют комбинацию из этих методов, поскольку каждый из них имеет как достоинства, так и недостатки. Например, заполненный личностный опросник может дать исчерпывающую информацию по кандидату, но информация может оказаться неправдоподобной, поскольку сообразительный соискатель вычислит социально приемлемые ответы. Другой вариант состоит в том, что личностный опросник покажет искреннее стремление кандидата к определённой деятельности, но его профессиональный опыт и навыки могут не соответствовать его желаниям на текущий момент.

Оценка потенциального сотрудника может проводиться по разным направлениям

Существуют и нестандартные методы оценки по ролевым моделям поведения, например, кинотест. Суть его состоит в том, что человека спрашивают о любимых фильмах или предлагают оценить ситуации из общеизвестных фильмов. В зависимости от того, какие намерения и возможности поведения человек будет приписывать тем или иным героям, опытный исследователь сделает выводы и о самом человеке.

Что такое оценочный лист кандидата

Для каждой должности есть набор существенных требований к личным и профессиональным навыкам кандидата. Они выносятся в отдельный лист, в котором оценивающий специалист расставляет баллы или комментарии по соответствию соискателя требуемому уровню. Когда такой лист имеется у каждого из присутствующих на собеседовании, при итоговом анализе учитываются все эти анкеты. Такой подход позволяет оценить одно и то же качество с разных сторон.

Рекомендация соискателям: ни в коем случае не пытайтесь заглянуть через плечо рекрутёра, чтобы узнать, что он пишет в оценочном листе. Вместо этого возьмите за правило тоже делать записи в ходе собеседования. Так вы произведёте положительное впечатление на работодателя, сформируете образ человека собранного, рационального и заинтересованного в анализе результатов встречи.

Случай из практики одного знакомого автору IT-рекрутёра. Один из кандидатов технической специальности во время собеседований никогда не стеснялся переспрашивать малознакомые термины или новые для него технологии и обязательно записывал всё в блокнот. В свободное время этот человек дополнительно изучал информацию по выявленным обновлениям. Так он узнавал, что актуально на рынке, что нужно работодателям, а каждое следующее собеседование даже если и не заканчивалось предложением о работе, в любом случае делало его более подготовленным. Можно, конечно, надеяться на свою память и ничего не записывать, но в данном случае одному из работодателей очень понравился такой подход человека к самообразованию и его нацеленность на саморазвитие. Жизненные ценности соискателя совпали с корпоративными ценностями конкретной компании, и наш специалист получил рабочий оффер.

Оценочный лист может выступать и как обязательная форма отчётности при проведении собеседования нанятым кадровым агентством.

Как оформить результаты собеседования

Результаты собеседования чаще всего оформляются в виде оценочного листа. Чем больше участников со стороны работодателя принимает участие во встрече, тем объёмнее выходит «портрет» кандидата. Наиболее важными являются оценки, полученные от потенциального руководителя претендента, а также от ведущего эксперта по данной специальности.

Фотогалерея: пример заполнения оценочного листа

Сначала излагается базовая информация о кандидате Личные качества кандидата могут оцениваться по различным шкалам Оценка уровня знаний и навыков кандидата будет варьироваться в разных сферах деятельности Оценка опыта кандидата проводится в зависимсти от конкретных требований Итоговая запись в оценочном листе - рекомендации по кандидату

Протокол собеседования при приёме на работу

Протокол собеседования является стандартным документом и должен включать краткое резюме оценки кандидата, заключения о сильных сторонах и рисках, которые в нём обнаружил интервьюер. Каждая компания вправе разработать свою форму протокола.

Каждая компания вправе создать свой собственный типовой шаблон протокола

Безусловно, прохождение рабочего интервью вызывает стресс у соискателя. Однако можно постараться минимизировать эмоциональное напряжение во время встречи, уделив достаточное внимание подготовительному процессу. Внутреннее спокойствие и уверенность в своих силах помогут кандидату сохранить правильный настрой на собеседовании и произвести на потенциального работодателя хорошее впечатление.

Во‑первых, не бойтесь такой просьбы. Человек, который проводит собеседование, больше всего хочет, чтобы вы прошли его успешно, ведь ему нужен сотрудник. Во‑вторых, помните, что о некоторых вещах говорить точно не стоит. Например, не пересказывайте всю свою жизнь. Работодателю не нужно знать, в какой школе вы учились, какие кружки посещали и кем мечтали стать в детстве.

Сосредоточьтесь на полезной информации: расскажите о недавних профессиональных успехах и о том, какое вы получили образование. Вспомните о полезных умениях и осветите свои карьерные цели. И обязательно объясните, почему вас заинтересовала эта компания. Уделите каждой категории не больше 30 секунд, и в сумме ваш рассказ займёт 2,5 минуты. Разберём каждый пункт подробнее.

1. Недавние профессиональные успехи

Эта часть - самая важная. Заранее тщательно подготовьтесь, чтобы не рыться в памяти .

О чём говорить

Выберите три‑пять последних достижений, важных для должности, на которую вы устраиваетесь.
Кратко опишите их, называя конкретные примеры.
Расскажите о случае из своей практики, который характеризует вас как профессионала.

Чего избегать

Дословно пересказывать . Собеседник и сам может его прочитать. Сейчас сосредоточьтесь на том, что вы сделали крутого.
Говорить о своём опыте, не подкрепляя слова примерами. Можно подумать, что вы приукрашиваете действительность или вообще лжёте.
Упоминать достижения, которые не относятся к профессии. Здорово, что вы печёте вкусные булочки. Но это вряд ли поможет получить место бухгалтера или редактора.

2. Образование

Важно показать не наличие образования и диплома, а опыт, приобретённый на практике - при выполнении проекта или на мастер‑классе.

О чём говорить

Расскажите, чему вы научились на последнем месте работы.
Объясните, как эти умения помогут справляться с новыми обязанностями.
Опишите опыт, который вы получили, работая над самым .

Чего избегать

Проходить по всем пунктам своего образования (школа, университет, курсы). Это лишнее. К тому же вряд ли школьные навыки сильно помогут вам на работе.
Хвастаться красным дипломом. Одно его наличие ещё не говорит о вашем профессионализме.
Упоминать каждый курс, который вы прошли, и каждую конференцию, на которой побывали. Назовите последнюю - этого достаточно, чтобы показать, что вы развиваетесь в своей сфере.

3. Полезные навыки

Это дополнительные очки в вашу пользу. Если вам недостаёт опыта, уделите им особое внимание.

О чём говорить

Вспомните два‑четыре полезных умения, которыми хорошо владеете и которые пригодятся на новом месте. Если не знаете, чем именно придётся заниматься, выберите универсальные: умение , готовность учиться новому.
Поясните, как эти навыки помогали или помогут вам на практике.
Расскажите, как вы их получили.

Чего избегать

Лгать о своих навыках. Такая ложь быстро откроется. Возможно, уже на втором собеседовании или на этапе тестового задания.
Говорить об умениях, которые не имеют отношения к работе (у меня была рок‑группа, мои картины показывали на выставке). Это характеризует вас как разностороннего человека, но не обязательно говорит о профессионализме.
Отделываться банальными фразами о стрессоустойчивости и многозадачности. Эти слова практически ничего не значат.

4. Карьерные цели

Если вы ещё не задумывались о том, чего хотите добиться в будущем, самое время это сделать. Это поможет решить, на какие вакансии откликаться, а на собеседовании показать себя целеустремлённым человеком.

О чём говорить

Упомяните , которые согласуются с миссией компании. Для этого заранее изучите её сайт. Если там нет нужной информации, попытайтесь представить, чего организация хочет добиться своей деятельностью.
Расскажите, как компания поможет вам достичь этих целей и чем вы, в свою очередь, поможете ей.
Покажите, что хотите стабильности и карьерного роста.

Чего избегать

Рассказывать об общих жизненных целях (хочу купить дом, завести детей и собаку). Наверное, вы уже поняли: всё, что не связано с профессией, лучше опускать. Если, конечно, вас не спросят об этом напрямую.
Упоминать цели, которых компания не может помочь вам достичь. Это создаст впечатление, что вы движетесь в разных направлениях.
Говорить, что у вас нет конкретных целей. Если вы не знаете, чего хотите, возможно, вы неорганизованный человек, который не задумывается о долгосрочной перспективе. Вряд ли это расположит к вам работодателя.

5. Причины, почему вас заинтересовала компания

Это банальный вопрос, но именно он может завоевать расположение рекрутера. Постарайтесь искренне рассказать, чем именно привлекла вас эта .

О чём говорить

Скажите, что вам близки цели компании (и перечислите, какие именно). Это покажет, что вы близки по духу.
Опишите, как новая должность поможет вам стать лучше.
Намекните, что видите себя в этой компании в будущем. Только не говорите, что хотите возглавить её через N лет, это перебор.

Чего избегать

Первым делом упоминать о привлекательной зарплате. Деньги нужны всем, но сначала лучше сказать об интересных задачах, профессиональном росте и других плюсах компании.
Говорить «Мне просто нужна работа». Это точно не повысит к вам доверия.
Ссылаться на то, что здесь хорошие люди. Вы идёте не заводить друзей, а выполнять свои обязанности и приносить прибыль компании. Можете похвалить сотрудников и сказать, что хотите у них учиться, но не выставляйте будущий коллектив единственным плюсом.

Следуя перечисленным выше правилам, вы избавите себя от неловких пауз и не заставите работодателя слушать информацию, которая ему вовсе не нужна. А это заметно увеличит ваши шансы на успешное собеседование.