Как корректно ответить человеку который не называет. Когда молчание – золото
Женщины не всегда имеют в виду то, что говорят.
Перед тобой культовые женские фразы. Мы добавили к ним ответы, которые послужат делу укрепления вашего взаимопонимания. Ведь взаимопонимание – это именно то, чего мы в первую очередь хотим от женщин. Не считая всего остального.
Это значит
: что ты был подлецом и несколько раз пропустил бытовой ритуал констатации нашей любви.
Правильный ответ
: «Моя любовь к тебе велика, как объем Мирового океана по сравнению с пакетиком апельсинового сока!»
Неправильный ответ
: «Я же тебе уже все сказал на эту тему, когда мы познакомились, зачем ты опять спрашиваешь?»
Правильный ответ : «Ха-ха-ха! Ты – тростинка, тебя надо принудительно откармливать, как дистрофика».
Неправильный ответ : «Конечно, худенькой тебя трудно назвать, но в общем и целом это не главное».
| №4 Я так не могу... |
Правильный ответ : «Я тебя понимаю. Просто чувства иногда бывают сильнее логики».
Неправильный ответ : «Нормально! И что мне теперь – вот так и ходить?»
Правильный ответ : «А мне кажется, мы знакомы уже тысячу лет!»
Неправильный ответ : «Сейчас я схожу в туалет, вернусь, и это будет уже как будто второе свидание, о"кей?»
Правильный ответ : «Конечно, дорогая. Тебе какие – где нарисованы три капельки или две?»
Неправильный ответ : «Может, мне еще к гинекологу вместо тебя сходить?»
Правильный ответ : «Я-то, конечно, проверюсь, но ты все-таки очень ветреная девушка для своих лет».
Неправильный ответ : «Подожди, я тебе все объясню!»
Это значит : что тебе сейчас нужно будет сказать что-то очень и очень убедительное. Потому что последние два часа она распаляла свою ревность, сопоставляла факты и, может быть, даже звонила твоим друзьям, с которыми ты якобы коротал время в баре с непроницаемыми для мобильной связи стенами.
Правильный ответ : (предварительно прополоскав рот коньяком): «Любимая! «Ювентус» таки вздрючил «Парму» 3:1! Ты рада? Вот только я, кажется, посеял мобильный...»
Неправильный ответ : «Я что, обязан отчитываться за каждый свой шаг?»
Это значит
: «Сегодня тебе придется обойтись без вагинального, орального, анального и всех прочих видов секса со мной, потому что у меня нет настроения. И даже не пытайся». Хотя возможно, y нее действительно просто болит голова.
Правильный ответ
: «Это мозг растет. Хочешь, я найду тебе таблетку?»
Неправильный ответ
: «Это ничего. Ложись на живот, твоя голова ничего не почувствует».
| №12 Ты ничего не замечаешь? |
Правильный ответ : «Конечно замечаю, я же не слепой! Так гораздо лучше!»
Неправильный ответ : «Что я должен заметить? Новые бигуди?»
Это значит : что ты все еще мало поработал над этим больным вопросом. Да, ты уже сравнивал ее с узниками концлагерей и предлагал ей покупать вещи в детском отделе. Но этого мало! Ты должен сам время от времени делать задумчивое лицо, прищуриваться и задумчиво бормотать: «Ты что похудела? Мне кажется, ты похудела… Тебе надо больше кушать…»
Правильный ответ : «Клянусь своей игровой приставкой, тебе скоро придется менять гардероб – все эти вещи тебе велики!»
Неправильный ответ : «Если ты еще раз спросишь меня об этом, я скажу тебе правду, и она будет страшной!«
| №14 Давай останемся Друзьями |
Правильный ответ : «Нет-нет. Боюсь, ты не выдержишь и изнасилуешь меня».
Неправильный ответ : «Здорово! Будем вместе ходить по магазинам и пить кофе с пирожными. А я все-таки буду надеяться, что ты ко мне вернешься...»
| №15 Не знаю, что вы в ней находите! |
Правильный ответ : «Ничего! Она толстая, некрасивая и… как это слово… вульгарная! Кстати, кажется, ты похудела».
Неправильный ответ : «Да ладно тебе, она прикольная!»
| №16 Ты же мужчина! |
Правильный ответ : «Конечно, дорогая! Ах, эта твоя милая рассеянность!»
Неправильный ответ : «Не могу, я уже накрасил ногти».
| №17 Я вам не мешаю?! |
Правильный ответ : «Извини, дорогая! Геннадий, перестаньте говорить глупости! Так вот, с точки зрения соотношения «цена-качество» немецкие смесители…»
Неправильный ответ : «Ха-ха-ха! Дорогая, заткни уши, я хочу закончить мысль».
| №18 Ты помнишь, какой сегодня день? |
Правильный ответ : «Конечно помню. А вот помнишь ли ты? Ну-ка скажи».
Неправильный ответ : «Вторник».
Это значит : «Ты думаешь на мне жениться или что?» Первый год –самый приятный. Отпуск, Новый год, эпидемия гриппа – все как в первый раз. Потом начинаются повторения, и девушка задумывается о будущем. Сколько можно «просто встречаться»? Ты взрослеешь, она стареет. Не готов жениться? Знакомь ее с родственниками, выписывай доверенность на машину, делай дубликаты ключей – короче, делай шажки на пути к окончательному сближению, тяни время.
Правильный ответ : «Я вижу наше будущее в самых радужных красках. Давай махнем на выходные за город!»
Неправильный ответ : «Какой смысл об этом думать, все равно мы все сдохнем!»
Это значит : «Мне здесь скучно, мне здесь не на кого производить впечатление, никто не замечает моей замшевой юбки с аппликациями, и даже ты не обращаешь на меня внимания!» Попав в компанию незнакомых знакомых твоей девушки, ты всегда можешь найти утешение в укромном уголке с бутылкой виски и каталогом «Модельный ряд BMW-2004». Женщины – существа не настолько возвышенные и самодостаточные. Привез – развлекай. Не умеешь – увози.
Правильный ответ : «Конечно, дорогая, сейчас поедем. Кстати, познакомься с Оксаной, женой Миши. Их малышу еще только два, а она уже вышла на работу. Это так интересно!»
Неправильный ответ : «Приляг здесь на диванчике, я тебя разбужу, когда будет пора домой. Подожди, я принесу полотенце, чтобы ты укрылась».
Правильный ответ : «Значит, лимузин я отпускаю, цветы выбрасываю, шампанское выливаю, заказ столика в лучшем ресторане города отменяю, медведя отправляю обратно в цирк, а цыган на вокзал. Жаль».
Неправильный ответ : «Помой ее изнутри, глупая динамо-машина!»
Это значит : «Звонить я не буду, но вежливость не позволяет мне послать тебя на фиг». Что ж, могло быть и хуже, ты мог получить телефон автоответчика районной бани. Выкинь ее из головы, повезет в следующий раз! Особенно если ты сбреешь усы и сменишь дезодорант.
Правильный ответ : «Запиши. Скорее всего трубку возьмет мой дворецкий, он не говорит по-русски, но все понимает».
Неправильный ответ : «А ты точно позвонишь?»
| №23 Я же все понимаю |
Правильный ответ: «Понимание – твое самое ценное качество».
Неправильный ответ: «Ты не могла бы душиться те ми же духами, что моя жена?»
| №24 Ты всем девушкам это говоришь? |
Правильный ответ : «Да ну тебя! Я вообще стесняюсь к девушкам подходить. Ты первая, кто меня заинтересовал за сто лет».
Неправильный ответ : «Да что вы все, сговорились сегодня?!»
Полезные советы
Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети , и просто на улице.
Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.
Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность .
Как ответить на грубость
Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.
Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.
И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.
Ответы на грубость
Спокойствие
При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.
Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.
Чаще всего грубияны - это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им "питаться" вашей нервозностью.
Чихание
Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.
Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочьему это сделать.
Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните - повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: "Простите, у меня аллергия на чушь" и вежливо добавьте: "Так на чем вы остановились?"
Айкидо
Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого . Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.
Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те "советы", что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.
Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.
Занудливость
Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.
Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.
После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.
Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций , детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать "развлекаться" грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.
Игнорирование
Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.
В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если "собеседник" просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью - просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.
Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи - это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас - пустое место.
Как красиво ответить на грубость
Существуют несколько фраз, которые можно использовать при "стычке" с грубияном:
"Извините, это все?"
"Я был лучшего о вас мнения"
"Хамство вам не очень идет"
"Вы желаете вежливого ответа или правды? "
"Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?"
"Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится"
"Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне" (в случае, если кто-то лезет без очереди)
"Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?"
"Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне"
"Вы хотите обидеть меня? Для чего?"
Как реагировать на оскорбление
Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.
Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан , это не значит, что виной всему вы.
Для того, чтобы уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, который вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.
Чаще всего, те, кто "нападают" и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.
Что делать в ответ на оскорбление
Если оскорбил незнакомый человек
Самый лучший вариант - игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова - пустой звук.
Если оскорбил близкий человек
С самого начала постарайтесь расставить все точки над "И". Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.
Если оскорбил коллега по работе/начальник
При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.
В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.
В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.
Как ответить на оскорбление
Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ "Ну что, самоутвердился за мой счёт?".
Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.
* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь - не ну жно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций .
Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.
* Еще одно главное правило - отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства . Но, стоит отметить, что культурный ответ на "атаку" хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.
* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика .
* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти .
* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: "Плохой день?" . Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.
Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.
* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои "атаки" будет лишь откровенный хам.
* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.
* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.
Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, "нет, ты не прав, я не виноват" . Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.
Неудобные вопросы
"Сколько стоит?", "Когда женишься?", "Какая у тебя зарплата?" - это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их - дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.
Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.
Как оригинально ответить
- "Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!"
- "Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!"
- "Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?"
- "А с какой целью вы этим интересуетесь?"
- "Вы действительно желаете об этом поговорить?". Если ответ будет положительным, то просто ответьте: "А я - не очень" - и завершите диалог улыбкой.
Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: "Это мое собачье дело".
- Переспросите: "Я правильно понимаю, что…"
Вопросы о деньгах
Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос "Сколько ты зарабатываешь?" можно уклониться ответом "Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)".
Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос "Сколько стоит куртка?" можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.
Вопросы про работу
"Чем ты занимаешься?", "Что делаешь на работе?".
При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.
Вопросы о личной жизни
"Почему нет девушки (парня)?", "Когда свадьба?", "Почему еще не женились?".
Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.
Есть еще один вариант - просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос "Почему еще один(одна)?" гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.
Третий вариант будет "отзеркаливание" . Например, "Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?" , или "…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?" , или "…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?"
Как реагировать на хамство
Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.
Почему хамят
Причина 1: Отчаяние
У человека не заладился день - вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.
Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.
Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить - это нормально.
Причина 2: Самоутверждение
Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.
Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.
Причина 3: Желание быть замеченным
Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.
Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.
Ответы на хамство
Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет
Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам - скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.
Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.
Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения
Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.
В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать.
Способ 3: Помните о своих правах
Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.
Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.
Используйте ваше оружие - права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций
Способ 4: Включите воображение
Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.
Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.
Если вы смотрели фильм "Матрица", то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес - это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.
Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом
Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: "Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?" или "На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова".
Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать - коллеги по работе, знакомые, близкие.
Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Как красиво ответить на хамство
Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:
- "Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне"
- "Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали"
Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.
Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.
Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите "Ну ты и болван (дурак, идиот)!" Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.
Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.
- "Вы изволите хамить мне... А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?"
Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.
Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: "Вы - листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает" .
Если в мире и существует тренинг «Как ответить на хамство?», без сомнения, он пользуется бешеной популярностью. Владение тонким искусством остроумно осадить скандалиста бывает необходимо каждому из нас, регулярно сталкивающихся с грубостью случайного попутчика в общественном транспорте, продавца в магазине, коллег, а порой и родных людей. Отчего так происходит и что с этим прикажете делать?
Уметь достойно отреагировать на нападки хама — непросто, но необходимо
Кто такие хамы и что ими руководит?
«Хочешь победить врага – изучи его», говаривал Железный Канцлер Отто фон Бисмарк. Пойми мотивы и побуждения, нащупай слабые стороны. Как минимум, противник начнёт выглядеть менее пугающим. Как максимум, научишься выходить победителем из стычек, зная, чего ждать от врага в той или иной ситуации и чего он боится. Так что, прежде чем размышлять, как достойно ответить на хамство, посмотрим, что оно собой представляет.
Само слово «хам» произошло от имени библейского Хама, сына Ноя, однажды заставшего отца в неприглядной ситуации и посмеявшегося над ним при братьях. Для человека времён Ветхого Завета поступок и недопустимый, и кощунственный! С тех пор всякого грубияна, попирающего культурные традиции, правила приличия и чувства других людей стали называть по имени недостойного предшественника.
В то время как другие сыновья старались помочь отцу, Хам над ним смеялся
Отчего ветхозаветный Хам поступил неподобающим образом, пусть рассуждают теологи. А вот что толкает современных «хамов трамвайных» говорить гадости окружающим без весомой причины?
Психологи выделяют несколько возможных мотивов.
- Человек не уверен в себе, полон явных и скрытых комплексов и пытается компенсировать ощущение неполноценности за агрессией. В народе такое состояние тонко описали пословицей «Слабая собака громче лает»: дескать, я сильный и зубастый, бойтесь!
- Хам проверяет вас «на вшивость», определяя манеру дальнейшего общения. Можно ли не церемониться, срывая на собеседнике приливы дурного настроения, или некрасивое поведение чревато трёпкой?
- Ваш оппонент не классический хам, просто у него не задался день. Ну а вам не повезло оказаться рядом, когда человек дошёл до точки кипения.
Представителей типов № 1 и 2 остаётся только пожалеть. Подумайте, в каком душевном состоянии они перманентно прибывают, если вынуждены огрызаться по самому ничтожному поводу! С № 3 стоит попробовать договориться.
Так как отвечать на хамство и оскорбления, если вы, конечно, решите отвечать?
Когда молчание – золото
Грубое слово способно больно ранить
Когда в лицо летит брошенная кем-то гадость, даже у миролюбивого человека возникает вполне объяснимое желание поставить обидчика на место. Да и жизненный опыт подсказывает, что безответных клюют раз в десять чаще, чем боевых и умеющих постоять за себя. Нежелание вживаться в роль жертвы и искушение отплатить хаму за испорченное настроение той же монетой часто подталкивают вступить перепалку с агрессором и… загоняют нас в ловушку.
У Марка Твена есть умнейшее высказывание: «Не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Это применимо и к перепалке с хамом. Поверьте, у вашего визави неизмеримо больше сноровки в том, чтобы оскорбить, уязвить, унизить собеседника, он тренируется ежедневно!
Выдержать схватку с хамом культурному человеку крайне трудно
Если после каждого выпада противника вы станете думать, как культурно ответить на хамство, утонете в пучине негатива, обрушенного на вашу голову скандалистом. Ему-то лезть за словом в карман не придётся!
Если отбросите приличия и перейдёте на русский матерный со всеми вытекающими, встанете на одну доску с хамом. Мало того, что в этот момент вы будете выглядеть не лучше атаковавшего вас грубияна, вынужденное превращение в бушующего Халка оставляет в душе воспитанного человека неприятный осадок, даже когда удаётся перекричать собеседника. И это в то время, как противник покидает схватку бодрым и свежим, ведь подавляющее большинство хамов откровенно черпают в скандалах энергию! А ещё подобным поведением вы даёте наглецу знать, что он:
- задел вас за живое;
- заставил играть по своим правилам –
– а следовательно, победил.
Игнорирование агрессора экономит силы, время и нервы
Решение проигнорировать крикуна обычно окупается. Представьте себя эдаким слоном, спокойно шествующим по слоновьим делам, а скандалиста – визгливой Моськой, брызжущей слюной из подворотни. Ну не смешно ли?
Главные инструменты в борьбе с хамом
Приём «Слон и Моська» работает с людьми, появляющимися в нашей жизни на короткий миг, чтобы затем исчезнуть. Согласитесь, не имеет смысла тратить душевные силы на долгие препирательства с незнакомцем, ткнувшим вас локтем в очереди, невоспитанной официанткой или истеричной бабой в автобусе.
Другое дело – хамы, с которыми приходится контактировать регулярно. Игнорировать их выпады и трудно, и опасно – во-первых, для собственной репутации (кому хочется иметь славу дверного коврика, о который может вытирать ноги любой желающий?), а во-вторых, для здоровья. Стрессы и подавляемые в душе обиды до добра не доведут.
Долготерпение нередко приводит к депрессиям
Но как ответить на хамство красиво, если в пиковый момент достойные слова не приходят в голову?
Спокойствие, только спокойствие
Не принимайте происходящее к сердцу. Уясните, что 99% хамских выпадов к вам лично не имеют отношения, скандалисту просто необходимо сбросить негатив. Вы лишь столкнулись не в то время не с тем человеком, так учитесь абстрагироваться от ситуации. Это сбережёт вам нервную систему и поможет сдержать под контролем эмоции. А вот гнев, дрожащий от обиды голос или выступившие на глазах слёзы подействуют на хама подобно красной тряпке на быка, просигнализировав, что его удары достигли цели, а вам помешают взять верный тон. Поэтому дышите ровно, думайте о природе и птичках и старайтесь сохранять невозмутимость.
Как ответить на хамство достойно: удачные примеры
Сохраняйте лицо, не дайте хаму втянуть вас в игру по его правилам
Последняя фраза при случае послужит прекрасным способом, не теряя достоинства, принести извинения оппоненту, если вы отчасти спровоцировали вспышку его гнева неловким словом или поступком. Для хама №3 одной из перечисленных фраз наверняка окажется достаточно, чтобы осознать, что его «занесло» и вернуться к спокойному общению.
Сарказм и скука
Если перед вами оказался достойный представитель типа №1 и 2, действуйте грубее, но не выходя за рамки приличий. Знание того, как красиво ответить на хамство с помощью фраз, брошенных словно невзначай спокойным, скучающим тоном, позволяет выходить победителем из неприятных стычек.
Заготовьте шаблонные фразы для ответа – отрастите пару колючек на собственном языке
Как можно поступить?
- Дождитесь паузы в гневном монологе оппонента и спокойно спросите: «Это всё, что вы хотели сообщить?» «Вы закончили?»
- Подключите сарказм: «Да-да, я вас сосредоточенно слушаю, продолжайте». «Поверьте, ваше мнение очень ценно для меня». Особенно эффектно фразы звучат после короткого зевка.
- Дайте понять скандалисту, что он вмешивается в то, что его не касается: «Не беспокойтесь, я превосходно разберусь со своими делами сам». «Если мне понадобится совет, я к вам обращусь». «Простите, а почему вы считаете себя вправе делать мне замечания?»
- Пропустите шпильку, показав, что старания хама вас не задевают: «Честно сказать, слабовато. Может, попробуете ещё раз?» «Я вижу, вы пытаетесь оскорбить меня. Не стоит тужиться, поверьте, у меня богатый опыт в разговорах с хамами». «Я не в ответе за вашу неудавшуюся личную жизнь».
- Порвите дебоширу шаблон, ответив на недовольное замечание нечто нейтральное, не имеющее отношения к теме разговора. К примеру, вместо того чтобы отреагировать на резкую реплику коллеги возражениями, спросите: «Кстати, не в курсе, где в этот раз планируют проводить корпоратив»?
Любовь и терпение
Случается, что хамское поведение позволяют себе родные люди. Конечно, это больно, но именно в таких случаях выдержка особенно важна. Если вы поддадитесь желанию любимого человека поскандалить, что бы его ни вызвало, рискуете испортить отношения надолго, если не навсегда.
Куда разумнее попробовать разрядить ситуацию мягким замечанием.
Помните, что скорее всего близкий человек не имел намерения вас обидеть
Видео: Как взять верный тон для разговора со скандалистом
Как ответить на хамство умными словами: видеоинструкция от канала «Хочу всё знать»:
И последнее. Если не желаете терпеть нападки хамов и переживать по поводу собственной несостоятельности в словесных баталиях, работайте над самооценкой . Чувство собственного достоинства, твёрдая уверенность в том, что агрессор не может задеть вас – ведь на деле бедолага со всей его злобой и нападками на окружающих кажется скорее смешным и жалким, чем угрожающим – станут надёжным щитом против чужого негатива. А вооружившись им, вы без труда научитесь понимать, когда стоит проигнорировать дебошира, в какой момент вставить одну-две хлёстких реплики, не переходя на личности, и как ответить на хамство с юмором, чтобы чужие потуги поднять самооценку за счёт чужого настроения разбились о скалу вашего непробиваемого спокойствия.
С самого детства мы учимся взаимодействовать с окружающим нас миром. Жизнь каждого человека связана с другими людьми. Люди связаны друг с другом. Тех, кто избегает общества, называют отшельниками, притворщиками, с ними не хотят общаться.
Зачастую отгораживают себя от общения с людьми те, кто имеет какие-то детские плохие воспоминания, к примеру, связанные со ссорами. Если на тот момент человек не знал, как ответить на оскорбление умными словами, то, скорее всего, выходил из конфликта проигравшим.
Подобное может произойти в любой момент
Очень часто такие ситуации, которые происходят в детстве, оставляют свой отпечаток на всю будущую жизнь, ведь именно в этом возрасте формируются психика и характер человека.
В процессе взаимодействия с другими людьми очень важно найти понимание и общий язык. Каждый человек имеет свои моральные устои, принципы, желания, мечты, взгляды на жизнь, политику и религию. Порой из-за некоторых разногласий достаточно трудно общаться с другим человеком. На этой почве могут возникать и различные конфликтные ситуации, что иногда переходит и в словесные перепалки или насилие.
В данной статье описаны способы правильного поведения во время конфликтов и рассказано о том, как всегда выходить из них победителем, зная, как ответить на оскорбление умными словами.
Мы и наши роли
Как говорил классик, «жизнь - это игра, и все мы в ней актёры». На протяжении даже отдельно взятого дня человек десятки раз меняет свои роли. И для каждой из них способ разрешения конфликтных ситуаций будет свой.
Утром, проснувшись рядом с любимым человеком или со своей семьёй, мы играем роль лучших супругов, пап, мам, сестёр, братьев и так далее.
В момент езды на маршрутном такси или электричке на работу мы начинаем играть уже другую роль, которая позволяет нам защитить себя от влияния окружающего мира, слегка закрываясь.
На работе мы выступаем в роли лучших сотрудников, без которых обойтись нельзя. Прилежно выполняем поручения руководства, помогаем рабочему коллективу.
Обучаясь какому-либо искусству, мы стремимся быть послушными учениками, которые хотят извлечь максимальную выгоду от каждого проведённого часа со своим учителем.
Роли можно перечислять бесконечно, потому что их действительно великое множество. Далее рассмотрим конкретные места возникновения конфликтных ситуаций и то, как можно ответить на оскорбление умными словами.
Возникновение конфликта в школе
Существует много мест, где могут оскорбить человека. Чаще всего подобные ситуации происходят в школьном возрасте. Конфликты могут случаться каждый день даже с одноклассниками. И как ответить на оскорбление умными словами в таких случаях? Этим вопросом задаются все школьники.
Предположим, вас оскорбил другой подросток. Ничего не сказать в ответ - означает, что вы станете грушей для битья и человеком, которого не будут уважать. В таком случае намного сложнее завоевать авторитет у сверстников.
Обязательно нужно отреагировать и знать, как ответить на оскорбление умными словами. Прежде всего, важно понять причину обзывательств. Ведь одно дело, когда это просто детская шалость, когда другому подростку стало скучно, и совсем другое - личная неприязнь, вызванная какой-то определённой ситуацией.
Дайте адекватный ответ
Не стоит замыкаться в себе и ждать повторных оскорблений. Обидчик сразу же должен получить адекватный отпор. Многие подростки не могут сказать что-то в ответ, так как боятся возможной драки. Поверьте, что многие так называемые обзывалы сами вас боятся, и поэтому пытаются утвердиться за счёт вас таким образом.
Фразы в ответ «сам ты такой» не спасут вас и не успокоят обидчика, он так и будет продолжать произносить обидные словечки в вашу сторону.
Итак, как ответить на оскорбление умными словами? Примеры можно привести следующие.
Если, обзываясь, хулиган ссылается на какие-то ваши физические недостатки, то постарайтесь выставить их как собственное преимущество.
Нужно превзойти обидчиков интеллектуально
Предположим, что вы выше всех своих сверстников. Из-за этого они могут начать вас называть «шпалой» или другими, более нецензурными выражениями. Можно без мата отвечать таким обидчикам, что это не вы высокий, а они просто коротышки. Поверьте, они вам все завидуют, ведь девушки обычно симпатизируют высоким и стройным парням.
Таким же образом нужно отвечать и на другие подобные оскорбления.
Не стоит уподобляться уровню обидчиков, покрывая их матом, таким образом вы всё равно не сможете поставить их на место, и это только может добавить масла в огонь конфликта. Нецензурная брань вашу речь красить не будет.
Указанные выше советы должны помочь прийти к пониманию того, как ответить человеку на оскорбление умными словами
Конфликтная ситуация на работе
Казалось бы, на работе не должны возникать ситуации, когда человека бранят матом. Ведь там должны собираться люди, которые хотят чего-то добиться в жизни, и приходят работать не ради конфликта, а для самоутверждения в обществе и материального поощрения.
Но реальность не всегда такова. И порой очень даже необходимо знать, как ответить на оскорбление умными словами без мата. Потому что на работе может находиться не только ваш коллектив, но и клиенты, которые вообще не должны слышать ничего подобного.
Главное - понять: высказанное ругательство адресовано вам из-за некачественно выполненной работы от начальника, коллег или же просто кто-то питает к вам личную неприязнь. Не нужно сразу «надувать ноздри» и в острой манере отвечать обидчику.
Очень часто люди, в порыве эмоций высказывая кому-то лично своё недовольство в работе, могут случайно зацепить рядом стоящих коллег. К примеру, есть риск просто попасть под горячую руку начальника и сотрудника.
Руководству грубить не стоит
Понятное дело, что руководству отвечать матом нельзя, так как это повлияет на вашу дальнейшую судьбу на занимаемом рабочем месте неблагоприятным образом. Если это случилось по причине того, что вы недостаточно квалифицированно выполнили свою работу, то стоит просто указать человеку на то, что нецензурная брань не делает его лучше, и вы требуете уважительного отношения к себе.
Быстрее удастся разрешить конфликт, если вы не будете принимать всё на личный счёт. Во время работы вы в первую очередь сотрудник. Если вам делают замечания, то его высказывают не вам как человеку, а работнику, который плохо выполнил возложенные на него задачи.
Если же кто-то позволил оскорбить вас без причины, то обидчик должен понести наказание. Конечно же, в цивилизованном мире редко кто будет кидаться на другого человека с кулаками на рабочем месте. Стоит попробовать объяснить человеку, что он неправ, и если у него есть к вам какие-либо претензии, то пусть нормально их выскажет.
Можно также составить служебную записку на начальника в случае, когда человек отказывается идти на контакт, продолжает подобные выходки, и вы думаете о том, как ответить на оскорбление умными словами. В письменном виде стоит сформулировать претензию к другому сотруднику в культурной форме и написать о том, что, к примеру, Иванов постоянно оскорбляет вас без видимой на то причины, и вы желаете, чтобы это прекратилось.
Можно в такой записке указать конкретные ситуации. Узнав о подобном неэтичном отношении, адекватное руководство обязательно примет соответствующие меры. В таких ситуациях обычно лишают премии, штрафуют и могут сделать выговор с занесением в трудовую книжку.
Непристойное поведение окружающих на улице или в общественных местах
Кроме перечисленных выше потенциальных мест возникновения конфликтов можно услышать брань в свою сторону и в общественных местах от абсолютно незнакомого человека.
Подобное может произойти везде и случиться с каждым. К примеру, в маршрутке можно случайно наступить кому-то на ногу, на улице есть высокая вероятность столкновения с другим прохожим. Таких примеров можно привести много.
Но как ответить на оскорбление умными словами и высказываниями, чтобы не выглядеть человеком с низким IQ в глазах окружающих людей?
Сделать это достаточно просто, учитывая тот факт, что общение людей друг с другом в таких ситуациях длится очень мало, и можно успеть обменяться только 2-3 фразами. Для того чтобы успешно отреагировать на оскорбления, стоит сделать несколько заготовок, которыми и пользоваться.
Не применяйте стандартные фразы
Если вы ищете способ, как ответить на оскорбление умными словами, фразы типа «от такого слышу», являются уделом слабых.
Можно использовать следующие высказывания:
- «Я бы вас послал кое-куда, но, скорее всего, вы уже там прописаны».
- «Не переживайте, ваше имя мне тоже неинтересно».
- «Вы не знаете, почему природа не наградила вас умом?»
Придумать подобные фразу довольно легко, главное - подготовить их заранее, чтобы не выглядеть глупо в глазах окружающих. Для большего эффекта можно отвечать фразами известных людей или героев популярных кинофильмов и сериалов. К примеру, все видели фильм «Служебный роман». Из него можно позаимствовать следующее:
- «А идите вы в бухгалтерию!»
- «У нас шишка, у нас производственная травма».
Существуют и другие оригинальные фразы, которые помогут вам не опуститься на уровень обидчика, и одновременно поднять уровень вашего интеллекта в глазах окружающих.
Несколько слов напоследок
Для того чтобы проще относиться к оскорблениям, попытайтесь поставить себя на место того, кто произнёс их в ваш адрес. С помощью такого приёма можно здраво оценить причину, которая вызвала эту реакцию.
Не стоит пропускать обидные фразы мимо ушей - всегда можно красиво ответить, чтобы поставить обидчика в тупик. Для этого можно использовать известные фразы и кинофильмов. Но для эффектного и быстрого ответа, который сделает вас победителем в любом подобном конфликте, стоит подготовить подобные ответы заранее.
Итак, как происходит общение (коммуникация) вообще — схема
У каждого человека в голове есть три «Я» (три Эго-состояния: «Р»
— родительское или стереотипное; «В»
— взрослое или рациональное; «Д»
— детское или эмоциональное), и когда два человека общаются, по сути общаются 6 человек (у одного РВД и у другого РВД).
В один момент времени человек может находится только в одном «Я», и воспринимать и передавать информацию только из него. Смотрите схему общения, на примере покупателя и продавца (где, как раз, часто можно встретить и хамство, и грубость, и даже оскорбления).
На схеме показаны параллельные (прямые), бесконфликтные транзакции (единицы общения — один спросил, другой ответил, при этом оба, в момент вопроса-ответа — в одинаковых Эго-состояниях).
Здесь априори исключаются оскорбления, грубость и хамство.
В данном примере, покупатель задает «Взрослый», рациональный вопрос, обращаясь подсознательно к «Взрослому Я» продавца. А последний, возможно в силу своей раздражительности или плохого настроения, пересекает транзакцию, отвечая, как бы «сверху-вниз», из своего «Родительского Я» в «Детское, эмоциональное «Я» покупателя, чем может спровоцировать у последнего эмоциональность (аффект), например сначала обиду, а затем гнев.
Если покупатель будет отвечать на хамство и оскорбление тоже грубостью, то будет конфликт, т.к. транзакции конкретно пересекутся (см. рис. ниже).
Схожие предконфликтные и конфликтные ситуации, где царит хамство и грубость, а порой и оскорбления, можно наблюдать в отношениях мужа и жены, да и в любых других межличностных взаимоотношениях, где транзакции пересекаются, приводя к ссорам и конфликтам, а далее — к разрыву отношений и иногда к психологическим расстройствам.
Здесь жена, на «взрослый» вопрос мужа, отвечает либо из «Родительского Я» (с «наездом»), либо из «Детского Я» (с обидой, как будто на нее «наехали»), чем пересекает транзакцию, провоцируя гневный, возможно оскорбительный («Родительский») ответ мужа и конфликт в семье.
Что же делать, как правильно отвечать на грубость, хамство и оскорбления?
Как вы уже поняли, если вы будете отвечать на грубость и хамство оскорблениями, то ничего хорошего из этого не выйдет — в конфликтах никогда не решались проблемы, ни в быту, ни в бизнесе, ни в политике (всегда нужен диалог на уровне «Взрослых, рациональных Я»).Для начала, вам совсем необязательно вникать в суть того, почему вам хамят и грубят (это их психологические проблемы), главное здесь осознать, почему вам хочется ответить на хамство грубостью и даже оскорблениями, или же, обидеться и потом отомстить (при чем не важно кому — самому обидчику, кому-то из близких, или любимой собаке), главное отработать негативную эмоцию).
А для этого вам нужно научиться четко осознавать себя, свои внутренние «Я», когда и в каком «Эго-состоянии» вы находитесь (РВД). Например (все про того же продавца), вы осознавали себя в рациональном (взрослом) я-состоянии, т.к. вы действительно хотели узнать (уточнить) стоимость товара перед покупкой.
Но вместо того же «Взрослого» ответа, вам нахамили и даже косвенно оскорбили. Что делать, как ответить на хамство?
Ведь вы на секунду переключились в «Детское, эмоциональное Я» и на мгновение почувствовали, скажем обиду или несправедливость…(это и надо осознать). А дальше у вас автоматом сработала психологическая защита, и вы снова переключились, но уже в «Родительское Я», почувствовали уже «праведный гнев» и вам захотелось нагрубить в ответ — это и есть ошибка.
Если вы сможете осознать свои переключения в эго-состояниях, то вы всегда сможете ответить на любую грубость, хамство или оскорбление умно и красиво, как раз использовав при этом так называемое психологическое самбо (дзюдо, айкидо — кому как больше нравится).
Ваша задача, осознав себя в «детском, эмоциональном Я» в момент психологической атаки (хамства, грубости, оскорбления в ваш адрес), не переключаться, по крайней мере сразу, в «Родительское Я», а завершить ситуацию именно в эмоциональном эго-состоянии, так как посыл, оскорбительная транзакция (см. рис. выше) направлена именно вниз, в ваше «детское Я», где, собственно вы и почувствовали обиду, вину или несправедливость.
Из этого, детского эго-состояния и нужно завершить ситуацию — если вас обижают, кратковременно сделать вид, что вы обиделись; если обвиняют — временно почувствовать себя виноватым (показать это), и т.п.
И не дав оппоненту больше сказать и слова, продолжить разговор из любого, лучше «взрослого», эго-состояния.
Помните, когда вы в «рациональном Я» (эмоций нет), ваш интеллект работает на полную мощность, а значит вы легко сможете подобрать любые нужные, умные и красивые слова, чтобы правильно ответить на оскорбление, хамство и грубость в любой ситуации.
Ваша «взрослая», рациональная и осознаваемая цель (в примере с продавцом) купить товар, а не скандалить с ним, испортив себе настроение на весь день. Поэтому, осознав чувство несправедливости в «детском Я», во время грубости и хамства, и поняв, что на самом деле вас обвиняют в неумении видеть цены (в незнании их) — ошибка мышления продавца — вам и нужно ответить из того эго-состояния (детское), в которое направлен вектор обвинения «чё косой, ценник не видишь» — типа, «да, извините, не взял очки». (зачем вам какому-то расстроенному человеку доказывать, что вы не косой…вы и сами это знаете…).
Подобным образом можно действовать в любых предконфликтных ситуациях, отвечая красиво и умно на хамство, грубость и любые оскорбления. Тем самым вы сохраните свое хорошее настроение, сделаете дело, сохраните и улучшите отношения, и не накопите в голове негатива, который потом нужно отрабатывать на своих внутренних органах (если вы интроверт) или на других людях (если экстраверт)…
Помощь психоаналитика
Читайте журнал психологической помощи : полезные статьи и рекомендации психологов
