Обменять старый чайник на новый. Обменять старый чайник на новый Старый чайник на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен чайника в магазине с доплатой или без.

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять чайник на другой:

Купленный вами чайник оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный чайник просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Срок обмена чайника

Обмен чайника возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи чайника.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять чайник на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) чайника;

Перерасчет и доплата

При замене чайника ненадлежащего качества на чайник этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене чайника на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого чайника, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого чайника выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена чайника, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт ();
товарный или кассовый чек на приобретенный чайник, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если чайник куплен в интернет-магазине

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного чайника на гарантии

замена чайника: если экспертизой будет установлено, что чайник испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять чайник на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение чайника и на проведение экспертизы.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный чайник гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза чайника: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу чайника. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки чайника возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен чайника: если экспертизой будет установлено, что чайник испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

Обмен чайника надлежащего качества

Срок обмена чайника

Обмен чайника надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять чайник можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пчайникбы, фабричные ярлыки;
не входит этот .

На что можно рассчитывать

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный чайник

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.