Что делать если iTunes не удалось создать резервную копию iPhone. Не удалось завершить создание последней резервной копии iCloud — что делать Не удается создать резервную копию iphone

⁰

Чтобы обезопасить себя от потери информации при поломке Apple-устройства, рекомендуется создать резервную копию. Но иногда при совершении операции возникает сбой, и копирование не выполняется. Чтобы исправить ошибку, сначала стоит выявить причины её возникновения.

Почему не удалось создать резервную копию через iTunes или iCloud

Ошибки «Невозможно создать резервную копию», «Ошибка в создании резервной копии», «Сбой создания резервной копии» появляются по следующим причинам:

версия iTunes устарела;
USB-кабель работает неисправно;
подключение к интернету и скорость нестабильны;
создано слишком много резервных копий;
проблема в самом устройстве.

Как исправить ошибку в создании резервной копии

Если вы не знаете точную причину возникновения сбоя, то выполняйте все пункты поочерёдно, пока не решите проблему.

Перезагрузка системы

Попробуйте перезагрузить используемое устройство. Это действие перезапустит все процессы, работающие в фоновом режиме, и, вероятно, решит вопрос.

Проверка интернет-соединения

Может быть, проблема кроется в соединении с интернетом, так что попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi, перезагрузить роутер или проверить состояние мобильной сети.

Обновление приложения

Если вы используете iTunes, то убедитесь в том, что установлена последняя версия программы:

Обновление IOS и программ

Убедитесь, что приложения, установленные на телефоне или планшете, обновлены, а версия прошивки соответствует последней версии IOS:

Освобождение места на диске

Вероятно, на диске компьютера нет места, поэтому не получается сохранить резервную копию. Тогда откройте проводник и очистите память.

Вход в учётную запись Apple ID

Выйдите из учётной записи Apple ID и зайдите в неё заново. На iPhone, iPad, iPod touch это возможно через настройки:

На Mac OS и Windows с помощью iTunes достаточно нажать на имя учётной записи, затем на кнопку «Выйти», а после заново авторизоваться в программе.

Покажу как сохранить резервную копию айфона в iCloud, то есть в интернете на сервере Apple, чтобы в случае потери айфона или, если что-то случится в компьютером у вас всегда была резервная копия айфона «в облаке». Также этот способ обязательно нужен тем, у кого нет компьютера, а только айфон.

Вот выдержка с сайта Apple и информация о том, что сохраняется в резервной копии iCloud.

При регистрации в iCloud Вы бесплатно получаете 5 ГБ свободного пространства в хранилище . Хранилище iCloud используется для iCloud Backup, iCloud Drive, бета-версии Медиатеки iCloud, данных приложений и документов, сохраняемых в iCloud и сообщений iCloud Mail (ваша учетная запись @icloud.com).
Если хранилище заполнено, можно купить дополнительное пространство. Также вы можете управлять хранилищем, уменьшив размер резервной копии iCloud, удалив фото, видео или другие сохраненные в iCloud файлы.

Что сохраняется при создании резервной копии в iCloud
iCloud автоматически выполняет ежедневное резервное копирование информации на ваших устройствах (iPhone, iPad и iPod touch) по сети Wi-Fi, когда они включены, заблокированы и подключены к источнику питания. Имея резервную копию данных в iCloud, Вы можете быстро настроить новое устройство и легко восстановить информацию на любом из старых устройств.

При создании резервной копии в iCloud сохраняется следующая информация:
История Ваших покупок (музыки, фильмов, телешоу, приложений и книг).

В резервной копии iCloud содержится информация о покупках, но не сами покупки . При восстановлении данных из резервной копии iCloud выполняется автоматическая загрузка приобретенного контента из iTunes Store, App Store или iBooks Store. Некоторые типы контента доступны для автоматической загрузки не во всех странах, а предыдущие покупки, которых больше нет в магазине или суммы по которым были возмещены, могут быть недоступны.

Фото и видео на устройствах с iOS, если не включена бета-версия Медиатеки iCloud на устройстве с iOS 8.1. Если включена бета-версия Медиатеки iCloud, то ваши фото и видео уже сохранены в iCloud, поэтому они не включаются в резервную копию iCloud Backup.

Настройки устройства

Данные приложений

Вид главного экрана и порядок расположения приложений

Сообщения iMessage, SMS- и MMS-сообщения

Рингтоны

Сообщения визуальной голосовой почты

1. Включаем резервное копирование в iCloud

Заходим в Настройки > iCloud.

Войдя в настройки iCloud прокручиваем вниз и ищем резервная копия.

Нажимаем на Резервная копия.

Когда этот iPhone подключен к источнику питания, заблокирован и подключен к сети Wi-Fi, на нем автоматически выполняется резервное копирование данных, таких как медиатека фотографий, учетные записи, документы, данные программы «Здоровье», конфигурация HomeKit и настройки.

Включаем Резервная копия в iCloud.

Начать копирование в iCloud. Резервная копия iPhone больше не будет создаваться на компьютере автоматически при синхронизации с iTunes.

Нажимаем ОК.

Включается резервное копирование в iCloud.

2. Создаем резервную копию в iCloud

Теперь мы можем создать резервную копию, которая будет хранится на сервере Apple. Нажимаем Создать резервную копию.

Начинается подсчет оставшегося времени для создания копии в iCloud.

И начинает создаваться резервная копия айфона в iCloud. На это понадобится от 10 до 30 минут, в зависимости от скорости вашего Wi-Fi и загруженности сервера Apple.

После того как резервная копия в iCloud будет создана, тут будет указано время последней созданной копии.

3. Выбрать что включить в резервную копию в iCloud

В Настройки > iCloud включите ползунки на тех пунктах, которые вы хотите включить в резервную копию айфона, которая будет хранится в iCloud. Например можете включить почта, контакты заметки, тогда ваши контакты и номера будут сохранены в резервной копии iCloud. И если вы потеяете айфон, то все ваши контакты вы сможете восстановить из резервной копии iCloud.

Также можете включить связка ключей.

Чтобы связка ключей хранилась в резервной копии iCloud. В связке ключей iCloud хранятся пароли и данные кредитных карт, сохраненные вами до настоящего времени на подтвержденных вами устройствах. Информация хранится в зашифрованном видео и не может быть прочитана Apple.

4. Выбрать то, что будет хранится в резервной копии iCloud

Чтобы посмотреть какие приложения сохраняют данные в резервной копии iCloud заходим в Настройки > iCloud > Хранилище.

Здесь отображено сколько вас доступно места для хранения вашей резервной копии, сколько осталось. Чтобы посмотреть, что хранится в вашей резервной копии айфона в iCloud нажимаем на Хранилище.

В хранилище показаны ваши устройства (если у вас их несколько) и сколько места они занимают их резервные копии в iCloud. Нажмите на ваш айфон, чтобы посмотреть какие приложения сколько места занимают.

В Настройки > iCloud > Хранилище > Хранилище > Этот iPhone отображено сколько занимают приложения в вашей резервной копии iCloud.

Можете отключить те приложения, данные с которых вы не хотите хранить в вашей резервной копии iCloud. Также здесь можно удалить вашу резервную копию в iCloud.

5. Купить место в iCloud

Если вам мало 5 ГБ. для хранения вашей резервной копии, то это место можно увеличить аж до 1 ТераБайта. Заходим в Настройки > iCloud > Хранилище. Чтобы увеличить место в iCloud для резервной копий вашего айфона заходим в Настройки > iCloud > Хранилище и нажимаем Купить еще место.

По умолчанию вам Apple предоставляет 5 ГБ. бесплатно для хранения ваших резервных копий в iCloud.

Но вы можете увеличить место и расширить хранилище в iCloud (деньги будут списываться со счета в App Store):

20 ГБ., но это будет стоит 39 рублей в месяц
200 ГБ., но это будет стоит 149 рублей в месяц
500 ГБ., но это будет стоит 379 рублей в месяц
1 ТБ. (это 1000 ГБ.), но это будет стоит 749 рублей в месяц

Также вы можете отменить тарифный план или уменьшить объем хранилища. Это можно сделать на устройстве в любой момент. Свяжитесь с Apple в течении 15 дней после перехода на новый тарифный план для возврата средств. Возможны частичные возвраты средств в установленном законодательном порядке.

Это если вы передумали использовать платный тарифный план и решили вернуть деньги.

Допустим вы хотите увеличить хранилище в iCloud до 20 ГБ. Выбираем 20 ГБ. и нажимаем Купить.

Теперь необходимо войти в iTunes Store, чтобы произвести покупку (деньги будут списываться со счета в App Store) .

Вводим свой пароль от Apple iD и нажимаем OK.

Происходит покупка места в хранилище iCloud.

Покупка завершена. Теперь вам доступно 20 ГБ. хранилища iCloud. Нажимаем OK.

Размер хранилища в iCloud увеличен.

Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».

Шаг 2. Выберите пункт «Управление », а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию ». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Сразу после этого попытайтесь создать новую резервную копию в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия ».

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

Шаг 3. На вкладке «Обзор » поставьте флажок на пункт «Этот компьютер » и нажмите «Применить ».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас » и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

Шаг 5. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия » и активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud ».

После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».

Шаг 2. Выберите пункт «Управление », а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

Шаг 3. На вкладке «Обзор » поставьте флажок на пункт «Этот компьютер » и нажмите «Применить ».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас » и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

При создании резервной копии данных на iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в программе iTunes могут возникнуть предупреждения, сообщающие о невозможности или восстановления из неё. Указанные при этом причины могут быть различного содержания:

«...так как произошла ошибка»;
«...так как произошла неизвестная ошибка –1»;
«...так как не удалось сохранить резервную копию на этом компьютере»;
«...так как произошел сбой сеанса резервного копирования»;
«...так как сеанс не мог быть запущен»;
«...так как запрос отклонен iPhone»;
«...так как недостаточно свободного места».

Перед выполнением дальнейших процедур рекомендуем вам сохранить ранее созданную резервную копию данных на всякий случай.

Где хранятся резервные копии iPhone или iPad

Mac: ~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
Здесь символ тильды (~) соответствует папке пользователя и в случае отсутствия в ней папки «Библиотеки», щелкните меню «Переход», удерживая клавишу Option.
Windows XP: \Documents and Settings\(имя_пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Или можно попробовать самостоятельно отыскать папку Application Data, открыв «Пуск» и выбрав команду «Выполнить». В появившемся поле для ввода необходимо ввести строку %appdata% и нажать «ок». Таким образом вы получите доступ к папке Application Data, из которой можно проделать дальнейший путь \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista, Windows 7 и Windows 8:
\Пользователи/(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Альтернативный способ: откройте меню «Пуск», в строке поиска введите %appdata% и нажмите клавишу «Ввод». Затем проделайте остальной путь AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Не удалось создать резервную копию данных iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью создания резервной копии данных iOS-устройств в программе iTunes:

Во-первых, перезагрузитесь: перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
Обновитесь. Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Нехватка свободного места может стать причиной невозможности создания резервной копии.
Проверьте настройки безопасности. Вероятно придется обновить ваше программное обеспечение безопасности или на время отключить его. После этого вновь попробуйте создать резервную копию данных iPhone , iPad в программе iTunes.
Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. по сбросу находится. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру создания резервной копии.
службу поддержки Apple.

Не удалось восстановиться из резервной копии iPhone, iPad в iTunes

Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью восстановления из резервной копии данных iPhone, iPad в программе iTunes:

Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes , установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.

Пару дней назад я попытался сделать в iCloud, но, к сожалению, безуспешно: в окне, размещенном по адресу «Настройки» - iCloud - «Резервная копия», меня встретило сообщение о том, что создать бэкап устройства невозможно. Почему так произошло? Ответ на этот вопрос остался за кадром, но не его решение от idownloadblog.

Если вы тоже столкнулись с подобной ошибкой, в первую очередь удалите старую резервную копию гаджета из «облачного» хранилища. Сделать это можно на iPhone или iPad в разделе «Настройки» - - «Хранилище». Нажмите «Управлять», выберите резервную копию и удалите ее.

Бывает так, что по непонятным причинам удалить копию с устройства не получается. В этом случае на помощь приходит компьютер: на OS X открываем «Настройки» - iCloud (на это панель управления iCloud). Снова нажимаем «Управлять» и в открывшемся списке резервных копий удаляем ненужную.

Не помогло? Тогда попробуйте выйти из на iPhone или iPad, а потом снова войти в него. Также может помочь сброс настроек сети в разделе «Основные» настроек телефона.

Кстати, вполне возможно, что копия не создается из-за низкого качества интернет-соединения. Подключитесь к другой сети Wi-Fi и запустите процесс копирования еще раз.

KiruHaHa Посмотреть профиль Отправить ЛС KiruHaHa Найти все сообщения KiruHaHa. Начинаю синхронизацию и сразу вылетает окно SyncServer - обнаружена ошибка. Приносим извинения за неудобства. MobileDeviceHelper - обнаружена ошибка. Потом пишет что тунцу не удалось загрузить информацию класса данных из служб синхронизации потом выскакивает окно: MobileBackup - обнаружена ошибка.

Giggles Посмотреть профиль Отправить ЛС Giggles Найти все сообщения Giggles. В айфоне и компьютере должны быть выставлены одинаковые часовые пояса и время. Была такая же проблема - все заработало.

Видимо с переходом на зимнее время связано. Спасибо, теперь все наконец-то работает. Никогда бы не подумал, что из-за такой мелочи могут быть такие проблемы! Сегодня из-за этой ошибки с синхронизацией слетели начисто все контакты и музыка. Опции темы Версия для печати. Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид.

Как восстановить работоспособность Google Chrome . Что нового в iOS 11 Beta 3 - полный список изменений. Как сделать переносную зарядку из старых аккумуляторов от смартфонов. Билайн переведёт часть абонентов на более дорогие тарифы. Apple выпустила tvOS 11 Beta 3. Apple выпустила macOS High Sierra Beta 3. Вышла iOS 11 Beta 3. Как сделать светильник с логотипом Apple. Отремонтированный Galaxy Note 7 может начать продаваться за пределами Южной Кореи. Приложения iGuides для смартфонов.

Найти все сообщения laswe. Найти все сообщения iSwiss. Найти все сообщения gruzdev. Найти все сообщения iMoonnz. Найти все сообщения KiruHaHa. Найти все сообщения mazanigga. Найти все сообщения Giggles. Найти все сообщения elantra.

Проблемы при создании резервной копии в iCloud - способы решения

Найти все сообщения sashalav. Найти все сообщения sashken. Найти все сообщения kharsanov. Найти все сообщения alyska. Найти все сообщения pallado.

Всем привет! Резервные копии делать нужно – это факт. И, как мы знаем, компания Apple предлагает нам два прекрасных варианта резервного сохранения информации – при помощи iCloud или iTunes. И если с iTunes все более-менее понятно – подключили к компьютеру и «ОК», то с iCloud могут быть проблемы. Какие? Самые разнообразные.

Например, совсем недавно мой iPhone начал «радовать» меня уведомлением вот с таким текстом: «iPhone – сбой резервного копирования. В хранилище iCloud недостаточно свободного пространства для сохранения резервных копий данных iPhone». Снимаешь телефон с зарядки, а тут вот такая ошибка. Места ему видите ли не хватает!

Давайте посмотрим, почему это происходит и что вообще со всем этим можно сделать? Поехали же!

Общая информация или почему происходит сбой копирования iCloud?

Здесь я не буду долго и подробно расписывать про сам «облачный» сервис (тем более у меня есть отдельная ), но некоторые основные моменты выделю.

Итак, iCloud – это, помимо учетной записи, еще и удаленное место хранения информации (фотографий, видео, данных программ, сообщений, контактов, заметок, резервных копий и многое другое) ваших iOS-устройств.

Но размер этого хранилища не бесконечный – для любого пользователя компания Apple бесплатно выделяет лишь 5 гигабайт. И вот когда вы не укладываетесь в эти рамки, то появляется ошибка «Сбой резервного копирования – недостаточно свободного пространства».

Что можно сделать и как исправить сбой?

Есть несколько вариантов избавится от ошибки резервного копирования.

Способ №1 – Заплатить

Все хотят денег и Apple не исключение. За сравнительно небольшую сумму вы можете просто изменить свой тарифный план iCloud и перейти с бесплатного (5 ГБ) на любой другой тариф с большим объемом памяти. Так сказать, докупить лишнее место в «облаке». Как это сделать?

Открываем «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud – Хранилище – Купить еще место» и выбираем тариф, который подходит именно вам.

После оплаты хранилище iCloud увеличивается, а значит места под ваши данные уже хватает – копия начинает создаваться без всяких сбоев.

Способ №2 – Бесплатный, но относительно долгий

Не хотите никому платить? Вполне понимаю ваше желание – денег много не бывает, а тут еще Apple будет списывать абонентку каждый месяц. Совсем обалдели!

Что ж, можно и бесплатно. Но тогда придется «уложиться» в 5 ГБ облачного хранилища. Для этого переходим в «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud – Хранилище – Управление» и смотрим, какие документы и данные там хранятся.

Видите как что-то лишнее занимает драгоценное место? Смело отключайте.

Также стоит обратить внимание на «Медиатеку iCloud» (Настройки – Фото и Камера). Если данная опция включена, то ваши фотографии и видео принудительно отправляются в «облако», тем самым «съедая» пространство хранилища.

Но иногда может произойти ситуация, как у меня – свободного места аж 4,9 ГБ (из 5 ГБ бесплатных), а при создании резервной копии iCloud все равно происходит сбой. Почему это происходит? Все дело в том, размер следующей копии намного больше чем 5 ГБ – iPhone не может ее создать так как она не поместится в отведенный лимит.

Вы тоже можете посмотреть у себя эту информацию открыв вкладку «Резервные копии» в Хранилище iCloud. Более того, здесь всегда можно подкорректировать данные из которых будет состоять копия (для того чтобы «уложиться» в отведенные 5 ГБ) и, быть может, у вас это даже получится!

Способ №3 – Бесплатный и быстрый

Впрочем, от всех этих надоедливых табличек, сигнализирующих о сбоях резервного копирования, можно избавиться и более простым способом.

Достаточно отключить создание копий в iCloud и использовать для этого тот же самый iTunes, где место под ваши данные будет ограничено только размером жесткого диска компьютера.

Для этого открываем «Настройки – Ваша учетная запись – iCloud» и передвигаем ползунок напротив соответствующего пункта меню.

Все, никаких сбоев больше не будет. Победа!

Теперь резервная копия будет создаваться на компьютере автоматически при подключении и синхронизации с iTunes. И лучше не откладывать это дело в долгий ящик, а пойти и сделать прямо сейчас – лишним уж точно не будет, поверьте моему небольшому опыту:)

P.S. Хочешь больше свободного бесплатного места в iCloud? Я тоже! Объединим наши усилия – ставим «лайк» и жмем на кнопки социальных сетей. Я свой «+1» уже поставил, дело за вами!:)

P.S.S. После прочтения статьи остались или появились какие-то вопросы? Обязательно пишите в комментарии – постараемся разобраться все вместе!