Почему не могу писать в телеграмме. Почему не отправляется видео в Телеграмме: возможные причины и их решения

⁰

Не всегда процедура регистрации проходит быстро и без проблем. Случаются ситуации, когда происходит какой-либо конфуз, и пользователь встречается с не очень приятными сбоями. Такая неприятность связана с тем, что мессенджер просто не справляется с большим потоком посетителей. Иногда посетители Телеграм встречаются с ситуацией, когда при регистрации уже указан номер мобильного телефона, однако код подтверждения так и не приходит, этому есть свое объяснение.

Не получается зарегистрироваться в Телеграм

Если вы уже указали свою страну и номер мобильного телефона, однако после нажатия кнопки «Далее» вам не приходит код подтверждения, то это может происходить в связи с определенными причинами:

Вами используется виртуальный номер, в таком случае программа может выбивать ошибку с информацией, что номер телефона неверный или неправильный формат номера. Это связано с тем, что Телеграм отправляет смс с кодом только на реально существующий номер. В такой ситуации оптимальным выходом из ситуации будет смена номера на существующий мобильный.
Если вы слишком часто пытались отправить активационный смс код, то в связи с этим может высветиться сообщение об ошибке Too fast. Это сделано для того чтобы обеспечить защиту вашего аккаунта от перехвата кода.

В некоторых случаях код не приходит по той причине, что оператор расценил его как спам, после чего он был заблокирован. В том случае, если номер был введен правильно, а пароль не пришел, то вы можете прибегнуть к регистрации при помощи голосовой настройки, или отправить сообщение службе поддержки Телеграм. Если и после этих действий проблема не решается, то возникает необходимость связаться с оператором сотовой связи.

Не получается зайти в Телеграм

Если у вас есть профиль в Телеграм, однако вы пытаетесь войти, и вам не приходит код активации, то этому есть несколько объяснений. В том случае если уже имеется активная сессия на ином устройстве, то активационное сообщение пришло именно туда, а именно в беседе Телеграм. Существуют и другие причины, к примеру, причиной не отправки кода является мобильный оператор, поэтому рекомендуется проверить телефон и номер, возможно, возникли затруднения с полем.

Если пользователь слишком часто пытается входить в приложение, то сервер на короткий промежуток времени ограничивает доступ и прекращает процесс отправки сообщения с кодом активации. Необходимо подождать несколько минут и только после этого повторить попытку.

В том случае, когда пользователь утратил или поменял номер телефона, то он не сможет войти в существующий профиль Телеграм, если до этого не был изменен старый номер на новый. Конечно, вы сможете пользоваться приложением и без старой сим карты, однако только при условии, что из аккаунта не был сделан выход. Если старая карточка была утрачена, то вы не сможете сменить номер в Телеграм, поскольку для того чтобы это сделать необходимо в обязательном порядке ввести код активации, который придет на старый номер.

В программе все очень просто: любой аккаунт привязывается к телефонному номеру, и если у вашего собеседника на смартфоне установлен Telegram, то вы легко можете найти его и начать переписку. Конечно, как и в любом сервисе, мессенджер имеет некоторые особенности.
Вот некоторые из них:

Плюсом Телеграмм является то, что даже если у вас медленный Интернет, фотографии к записям будут прикрепляться легко и свободно. А вот с самими записями иногда возникают неполадки. Например, может быть, что вам не доходят сообщения Telegram от определенного человека, хотя этот пользователь получает ваши СМС, да и с другими отправителями вы можете вести переписку. Чтобы опять иметь возможность отправить и получать сообщения от определенного человека, нужно просто удалить его контакт, а потом заново добавить, и тогда все заработает так, как раньше.

Report SPAM как снять? Подозрение в массовой рассылке

Если вы не можете отправить сообщение в Телеграмм и при отправке записи выскакивает предупреждение вида: «SORRY YOU CAN ONLY SEND MESSAGES TO MUTUAL CONTACTS AT THE MOMENT». Это может означать, что вы писали сразу множеству пользователей, которых на то время у вас не было в контактах, и программа просто сочла такую деятельность за СПАМ. И уж если есть надпись: report spam в телеграмме — значит точно спам и нужно снять ограничения на ваш аккаунт в мессенджере. Для предотвращения подобного бана в Телеграмм необходимо переписываться со знакомыми (контактами), а в любых непонятных ситуациях обращаться в Саппорт.

Также пользователи часто сталкиваются с тем, что не только не могут отправить сообщение в Телеграмм, но в мессенджере им вообще не показываются записи. Тогда, скорее всего, у вас отсутствует подключение к Интернету, и нужно проверить надежность Интернет-соединения. Кроме того, это может быть и проблема с серверами. Бывает и так, что пользователи сталкиваются с нерешаемой, как им кажется, задачей: «не могу в Телеграмм отправить сообщение» — ни в приватный, ни в групповой чат. Обычно это бывает вызвано тем, что перезагружается сетевой коммутатор. При таком сбое, проблемы с отправкой занимают всего несколько минут.

Если у вас возникли какие-либо неудобства, если перед вами проблема: вы не можете отправить сообщение в Телеграмм или СМС, и вы не нашли ответа на свой вопрос, тогда обратитесь в службу поддержки ([email protected]) приложения, где администраторы вам обязательно ответят и помогут решить проблемы.

Время от времени пользователи Telegram сталкиваются с такими проблемами как «не отправляются сообщения в Телеграмм».

Рассмотрим причины трудностей при отправке сообщений

Подозрение в массовой рассылке

Если вы не можете отправить сообщение в Телеграмм и при отправке записи выскакивает предупреждение вида: «SORRY YOU CAN ONLY SEND MESSAGES TO MUTUAL CONTACTS AT THE MOMENT», это может означать, что вы писали сразу множеству пользователей, которых на то время у вас не было в контактах, и программа просто сочла такую деятельность за СПАМ. Для предотвращения подобного бана в Телеграмм необходимо переписываться со знакомыми (контактами), а в любых непонятных ситуациях обращаться в Саппорт.

Если у вас возникли какие-либо неудобства, если перед вами проблема: вы не можете отправить сообщение в Телеграмм или СМС, и вы не нашли ответа на свой вопрос, тогда обратитесь в службу поддержки () приложения, где администраторы вам обязательно ответят и помогут решить проблемы.

К большому сожалению, ни одна программа не может похвастаться работой без сбоев. Ошибки в Телеграм - редкое явление, но при всей надежности приложения стоит быть готовым к ним. Ошибки Телеграм можно разделить на несколько видов:

Уведомление с конкретным кодом или описанием ошибки;

Сбои в работе мессенджера;

Отказ приложения запускаться.

Разберемся с каждым типом неисправностей подробнее.

Часто мессенджер сигнализирует о неисправности каким-то набором букв и цифр. А иногда может отправить пользователю небольшое пояснение, которое легко перевести тем, кто знает английский. Посмотрим, как можно расшифровать ошибки Телеграм.

Неисправности с указанием кода:

Error 500 говорит о том, что возникла какая-то неисправность со стороны сервера.

Вообще, слово error (ошибка) будет встречаться во всех подобных сообщениях, поэтому ниже будем писать только сам код.

Цифры 303 появляются при работе с API и сообщают, что данные некорректно обработаны.

Ошибки, начинающиеся с цифры 4 , сигнализируют о разного рода внутренних проблемах и могут выглядеть так: 400, 401, 403.

Ошибки Телеграм в виде текста

Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.

AUTH_KEY_UNREGISTERED - такого ключа нет в системе.

AUTH_KEY_INVALID - неверный ключ.

Ошибки, связанные с именем :

FIRSTNAME_INVALID - неправильно введено само имя пользователя;

FIRSTNAME_INVALID - некорректно заполнено поле с фамилией.

Проблема с телефонным номером :

PHONE_NUMBER_INVALID - неверный номер;

PHONE_NUMBER_OCCUPIED - такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;

PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.

Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников :

USER_DEACTIVATED - контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;

USERS_TOO_FEW - мало участников;

USERS_TOO_MUCH - количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).

Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс - это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):

SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.

SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.

Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов :

Internal server error occured

Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.

Server errors, need to wait some time and try again

Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.

Другие ошибки Телеграм

“Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” - такое сообщение может выдать Telegram любителям поспамить. В зоне риска оказываются в первую очередь те, кто продвигает бизнес посредством .

Вы рассылаете слишком много сообщений незнакомым контактам, в результате кто-то просто удалит ваше сообщение, а кто-то может пожаловаться на спам . И тогда в течение какого-то времени вы не сможете отправлять сообщения кому-то помимо ваших друзей.

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, напишите об этом команде Telegram: [email protected] .

Бывает так, что вы пытаетесь войти в приложение, но что-то идет не так. Тогда Telegram “радует” вас сообщением: “Слишком много попыток, попробуйте позже” .

Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств - это не даст ровно никакого эффекта.

В такой ситуации единственно верное решение - ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут .

Если спустя несколько часов вы по-прежнему не можете войти, напишите ребятам в техподдержку на официальном сайте: https://telegram.org/support .

Ошибки запуска Телеграм

Одна из самых частых ошибок - долгий старт приложения. На экране высвечивается надпись Connecting и… ничего не происходит.

В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера . А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.

Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.

Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.

На данный момент есть версии как (Android, iOS, ), так и (Windows, macOS, Linux), а также мессенджера.

Глобальные ошибки Телеграм

За всю историю существования мессенджера можно пересчитать количество эпик фейлов со стороны разработчиков по пальцам: как мы уже говорили, программа довольно надежна и хорошо отлажена.

Что авторизация по SMS в мессенджере Telegram скомпрометирована. «Судя по всему, спецслужбы РФ решили начать давить на операторов связи, чтобы те стали осуществлять перехват авторизационного SMS-кода. Обычно такое встречается только в рамках людоедских, не заботящихся о своей репутации режимах - средняя Азия, иногда Ближний Восток. Но внезапно случилось в России (если, конечно, отсечь коррупцию внутри МТС)», - сказал Павел Дуров и пообещал сделать рассылку для всех пользователей с советом включить двухфакторную авторизацию, так как операторы связи РФ как верификатор ненадёжны.

К сожалению, даже двухфакторная авторизация не является панацеей. Вчера один из пользователей Telegram Сергей Пархоменко , как злоумышленникам удалось уничтожить его аккаунт, на котором была включена двухфакторная аутентификация.

Суть событий вкратце:

На телефон внезапно посыпались один за другим коды для доступа к аккаунту, которые я не запрашивал. Потом при попытке войти в свой аккаунт мне предложили сделать это так, как будто это происходит в первый раз. В открывшемся интерфейсе обнаружилось, что вся история переписки, все чаты, все контакты исчезли. Аккаунт оказался новым, как бы девственно чистым.
Среди открытых сессий обнаружилась одна - сделанная с постороннего компьютера (у меня нет ни одного PC).
Короче говоря, это означает, что взломать аккаунт и увести переписку злодеям не удалось, но удалось его уничтожить. Пришлось мне его грохнуть и открыть новый ещё раз, уже осознанно, пройдя через процедуру удаления и заведения эккаунта, - для надёжности.
Внизу скриншот с записью о «левой» открытой сессии - для любителей покопаться в IP-адресах. Привет обладателю этого адреса. Надеюсь, однажды вас всех будут судить.

После общения с техподдержкой Telegram Сергею Пархоменко сегодня удалось узнать о взломе своего аккаунта Telegram.

Во-первых, злоумышленники действительно получили доступ к SMS-сообщениям жертвы через провайдера МТС.

Взломать аккаунт они не смогли, потому что не знали пароля. Но зато в Telegram существует уязвимость в безопасности, которая позволяет удалить аккаунт и открыть вместо него новый только по SMS, что и сделали злоумышленники (возможно, со злости).

Представители Telegram заверили, что закроют уязвимость в течение ближайших дней.

К сожалению, из-за высокого уровня безопасности Telegram восстановить данные в удалённом аккаунте невозможно.

Довольно странно, что и в прошлый раз, и в этот раз взломы аккаунтов с перехватом кодов авторизации по SMS осуществлялись при помощи одного и того же оператора сотовой связи. «Все уже выучили: МТС сливает переписку абонентов спецслужбам в штатном режиме, - считает Антон Носик. - Там просто сидит специалист из ФСБ, которому для чтения чужих сообщений не нужно ни судебных решений, ни санкций прокуратуры. Он отслеживает СМС-переписку, иногда перехватывает управление номерами, иногда просто сливает сообщения в СМИ для публикации , - Понятно, что в теории, с точки зрения уязвимости и подконтрольности спецслужбам, все российские операторы в принципе одинаково уязвимы. Но также понятно, что риски пользователей Билайна и Мегафона являются теоретическими, а переписку абонентов МТС спецслужбы сегодня получают и изучают раньше конечных адресатов».

Фрагмент SMS-переписки Максима Каца, которую злоумышленники целиком выложили в интернет